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刚退完“双十一”买的东西
又在“双十二”剁了手
在之前的购物中
不少小伙伴就因为
快递收发过程中遇到的各种麻烦
增添了不少烦恼
快递能安全到达吗？
这次快递送货会不会又让人闹心？
小伙伴们是不是和晚妹一样
坐立难安等快递
据了解，今年“双十一”期间，全国各路电商总揽营业额近5000亿元。电商狂欢，其配套服务——物流快递业务也爆炸式增长，快递价格更是“水涨船高”。不少快递企业如韵达、中通在“双十一”前就“受人力、物料以及运营成本攀升等影响”，不同程度调整了快递价格。遗憾的是，快递价格上涨，并不意味着服务水平和质量的“跟涨”。
赣州快递市场情况如何？
跟赣州晚报记者一起去看看！
快递乱象多 价格随意加
通过走访多位消费者，记者发现，不少市民对快递服务表现出不同程度的不满，这种不满不仅仅限于“双十一”期间，早在此前就已经显现。而他们的遭遇，折射出快递服务一些不容忽视的问题。
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市民章先生家住赣州市章江新区，大概从今年3月份开始，不少快递公司就不再上门派件，而是要求客户自己去网点取件，由于章先生居住的地方有不少快递公司的网点，当时他也没有太在意。
“双十一”过后，他像往常一样去取件，却被告知其快递并没有配送到该网点，而被派送至另一个网点，新网点离章先生居住的小区有不短的一段距离，这让章先生很是不满。他表示，之前与网点离得近，不送上门也就算了，现在网点这么远，还得自己去取，那要快递干吗？还不如走物流，反正都要自己取件，物流还更便宜。
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市民周女士也遭遇了类似的不快，她说，每次打电话给快递要求取件，对方都要求周女士自己到网点寄，不提供上门取件服务。
不仅如此，“双十一”期间，周女士买了几件衣物需要退换货，“大家都知道从赣州寄件到江浙沪邮政投诉电话，平常只要10元，可申通就是要收我12元，说是‘双十一’涨价，我觉得很不舒服就没寄，后来把这事给忘了。几天后我想起这事再去寄的时候，居然告诉我要15元了！我说不是12元吗？他们告诉我又涨价了。敢情这价格是他们想说多少就多少啊？更可气的是，我向申通的客服投诉，他们告知只要不超过15元都是合理的价格，你说气人不气人？难道就没有部门能管管他们吗？”
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主营手机维修的个体户罗先生今年的一次遭遇，更让人闹心。这次快递纠纷，至今未得到解决。
罗先生一部需要维修的手机通过圆通寄到赣州后，快递员一直不派送。罗先生三番五次沟通不仅得不到解决，快递员还撂下狠话：“我就是不给你送，你去投诉我啊！”随后，快递员竟然私自作了签收处理。时至今日，罗先生也没有收到这部需要维修的手机，而快递公司也未向罗先生作出任何解释，更不用说赔偿了。
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记者自己也经历过圆通的一次“厚待”。因为记者购买的东西迟迟没有收到，“快递”变成了“慢递”，记者便多次拨打其官方投诉电话。没想到，不投诉还好邮政投诉电话，一投诉，赣州市圆通速递干脆以天气异常为由不予派件了。记者最后不得不向国家邮政局官方网站投诉，才好不容易拿到了自己的快递。尽管圆通总公司和江西分公司先后向记者道歉，但从中不难看出目前快递行业的随意和任性。
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