本报记者 陈佳岚 广州报道
新冠肺炎疫情下，零售、餐饮、影院等聚集性消费行业集体遇冷，但另一方面，在线音频、医药、游戏、远程办公等行业持续火热。
受疫情影响，“宅在家”成为人们日常生活的常态。由于外出不便造就了线上娱乐的繁荣，以线上为主要业务场景的平台，一夜之间成为人们手机里的香饽饽，而线上娱乐平台在短时间内也出现了快速增长。
一位长期关注音频行业的知情人士在接受《中国经营报》记者采访时表示，春节假期，从大年初一开始的半个月，荔枝活跃用户数同比增长了近六成。此外，荔枝的用户在线时长、直播录播节目活跃度均有明显提升。
荔枝方面的人士告诉记者，疫情期间，被迫宅在家里的用户对线上娱乐和生活的诉求增加了，对在线音频行业而言流量也相应增长了。
为减少聚集，线下娱乐活动按下暂停键。记者了解到，一些在线音频企业开启了音频播报上的先发优势，采取了不同的运营措施后，还开辟疫情相关的版块，以满足用户的多元化需求。
第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询认为，短期来看，受疫情影响，用户减少外出活动的时间，有利于促进线上娱乐的发展；从中长期来看，娱乐和消费习惯具有一定的惯性和被培养性，疫情结束后，仍有较大比例的线上用户将会留存。
在线音频助力战“疫”
“知道了病毒具有传染性之后，大家都不敢出门了。”大年初一，荔枝主播“短发桃子”所在的兰州市进入了一级响应状态，在这样的情况下，在奶奶家过年的短发桃子打算待在家中不出门，但当她接到荔枝平台上“抗击疫情，我们在一起”专题活动通知时音频平台，她决定报名参与，但由于所有的录制设备都不在身边，她得驱车回家用专业的设备才能参与疫情录制节目。
“当时正赶上病毒肆虐，再加上天色已晚，我很担心家人会阻止我。”短发桃子告诉记者，在接到荔枝平台活动通知的时候，是大年初三晚上九点半，当时她和老公正在奶奶家陪父母聊天。
“老公第一个提出支持，要送我回去，母亲默默地帮我收拾行李，提醒我路上注意安全。”她告诉记者，父亲当时没有说话，因害怕父亲担心，其就对父亲说“如果实在不行，我可以推掉的。”但父亲却对她说：“干吗推掉，这是好事，那么多医生都到一线去了，跟他们相比，你这点危险又算得了什么。你也别再回来陪我们，就在家待着，多做些这样的节目，帮助大家了解目前的疫情，如果你的粉丝也有患病的，听了你的节目也能缓解心情。人家用医术救人音频平台，你没医术，你就用声音去帮人。”
为了参加这次活动，短发桃子还是决定驱车半小时赶回自己住的地方录制和制作音频，终于在11点前，短发桃子把第一期节目上传到平台上。就这样，春节期间，短发桃子在平台上接连录制了20多期。
实际上，在荔枝平台上，还有很多类似短发桃子的“主播”，主动请缨用声音的方式抗击疫情。
据了解，这是荔枝在首页上线的“抗击疫情，我们在一起”专题，专题包括“爱心捐赠”“录音声援”“疫情故事”“温情陪伴”四个版块。在“疫情故事”下设的“战疫日记”细分版块里，主播把“最美逆行者”们发回的前线日记，录制为战役声音日记，上传到平台上。
据荔枝平台上的官方数据，截至2月13日24时，荔枝的主播们诉说了330万个疫情背后的故事。除了主播们在讲述疫情背后的故事，还有200万小耳朵在荔枝平台用声音为武汉加油。
新冠肺炎疫情暴发以来，荔枝推出春节陪伴计划，邀请知名心理学专家、生物学家举办公益直播，帮助用户正确应对长时间居家防疫引发的情绪问题、加强防疫知识储备。其中，荔枝组织李艺彤、李霄云等18位艺人，开展了共计34场直播节目，以聊天、唱歌、脱口秀等方式陪伴用户，累计收听447万人次。荔枝还联合“高山大学”“北京国奥心理医院”等权威机构，组织了10场心理和医学科普专场公益直播，累计105万人收听。
线上经济成“风口”
实际上，因为疫情，宅在家里的人变多了，他们因线下娱乐场所暂停营业，转而到各类线上平台寻找娱乐项目，客观上推动了在线音频平台的消费需求。
金星星之前每天都会花一两个小时在荔枝平台上看自己喜欢的主播更新的内容。
突如其来的疫情，打乱了金星星逗留在社交平台上的时间，在疫情暴发后，由于宅在家，金星星每天上午就开始打开荔枝App，在该平台的抗疫情专题里收听疫情播报。
短发桃子也告诉记者，据她观察，疫情期间，主播们在荔枝私信回复信息也变得更加及时了。
2月24日，艾媒咨询发布了《2020年中国新冠肺炎疫情正负影响行业及典型企业业绩影响分析报告》，主要对受2020年疫情影响的典型行业进行盘点分析，并选取典型企业代表进行业绩影响分析。
在线音频行业方面，艾媒咨询分析师表示，荔枝作为三大在线音频平台中唯一以UGC（用户原创内容）为主要内容生产方式的平台，与喜马拉雅、蜻蜓FM在盈利模式和用户画像等方面存在明显差异。而在UGC音频平台层面，荔枝具备显著的规模优势。
受此次新冠肺炎疫情影响，用户减少外出活动的时间，短期有助于荔枝等线上娱乐的发展，预计2020Q1移动MAU与音频MAU增幅在50%以上，给予“非常乐观”评级。
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据第三方数据公司统计，通过在“在线宅居”环境中推出的多项运营活动的推动，荔枝用户在线时长、在线收听人数、主播活跃度等运营数据均有明显提升。
毫无疑问，疫情的“连锁效应”使人们的时间多数转移到了线上，极大地推动了在线行业的整体发展，在线平台的数据在短期内都有了爆发性的增长。
艾媒咨询认为，短期来看，受疫情影响，用户减少外出活动的时间，有利于促进线上娱乐的发展；从中长期来看，娱乐和消费习惯具有一定的惯性和被培养性，疫情结束后，仍有较大比例的线上用户将会留存。
值得注意的是，当疫情最终散去，这种由特殊时期催生出的需求热度也将有所下降，那么未来如何通过更多的方式提升热度，也将是在线音频企业需要考虑的。
2月10日，荔枝在春节后开始复工，刚开始员工是在家远程办公。3月2日起，荔枝开始实施现场办公。荔枝创始人赖奕龙认为，远程办公提高了工作效率，干扰少了，专心处理工作的时间更多，会议更精简，大家的协同意识也提高了。但从长期看，他对远程办公也有担忧，长期远程办公是否会出现很多未考虑到的问题，大家是否会出现疲态。
“从实际出发，很难长期采用远程办公的方式，但对于企业来说这是个很好的互补方式，远程办公和现场办公相互补充，可能会有助于团队效率的提升。以后就算没什么特殊情况，也应该多采用这些互补的方式。”赖奕龙提到。
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