中宏网 4月24日电(记者 刘一乐 富宇)最近几天北京开启了北风劲吹的模式,虽然晴空万里,但路人还是会感到透心凉。疫情期间,这个感觉和大多数健身从业者的实际感受一样,内心的寒意迟迟无法消退。实体店承受巨大的支出成本,面对客流无法恢复的持续影响,眼下进行线上转型和革新已经成为不二选择。
(李磊在制作线上教程的课件。中宏网记者富宇 摄)
懂得主动出击 才能掌握方向
李磊是北京一家健身工作室的联合创始人,因为喜欢健身,去年从国企辞掉高薪工作投资了一家健身工作室,经过一年的发展已经拥有了两家分店。
约访在李磊的工作室进行,当天店里除了5名教练并没有客人。想象中,在收入严重缩水的当下,员工的工作积极性应该并不高,但眼前正在准备线上课程的教练们,却完全看不出一丝怠慢。
“2月初,我们主动联系丰台体育局,当天就敲定了‘线上居家健身课堂’的方案。”这是一项百分百的公益项目,以丰台区体育局的官微为平台,每天一期,至今已经推出70多期,内容包括体能、塑形、心肺功能、力量等全方位的训练内容,由浅入深,循序渐进教学。
虽然没有一分钱营收,但李磊更看重官方平台带给工作室的外在价值。课程从动作示范、视频录像、后期制作、文案撰写都由工作室的5位教练完成,原来只专注健身和教课的教练们,两个月的时间,迅速从门外汉成长为短视频内容的行家。
教练做视频有何用?有大用!
“居家健身课堂”上线后,第一期即引起强烈反响,李磊敏锐察觉到,在线锻炼需求将迎来大爆发。“云健身”成为必然,现在教练们做的一切都是为日后练兵。
所谓价值不仅是提升教练们的内功,随之而来的还有“求之不得”的知名度和口碑。和丰台体育局的成功合作,李磊的健身工作室先后登上了各大媒体的版面,也无形中成为新老会员认可的理由之一。
(李磊正在进行线上健身课程直播。中宏网记者富宇 摄)
对待真正的热爱 永远不遗余力
为了让健身工作室顺利渡过低谷期,从2月6日开始,李磊已经连续两个多月没有回过家,原本就是“星期天爸爸”的他,疫情期间也只是见到“云妻儿”,开视频和妻子儿子聊天,也被他调侃成“不能让儿子忘了自己的模样。”
对于“线上业务”的探索,团队没有固步与体育局的合作。从最开始面向全网提供免费健身课程直播,到老会员反复观看录播,再到不断有网友提出个性化需求。“线上健身”成为获客的主渠道,调动了用户参加的热情和积极性。
工作室以女性瘦身减脂、产后修复、疼痛解决等项目见长,直播相关课程三期后,评估网友的反馈,李磊当即决定,开办收费的线上“瘦身减脂训练营”。
“因为效果明显,有学员从第一期跟到现在,也有学员推荐朋友加入。”目前,收费训练营的第三期课程即将进入尾声,反响甚好。训练营采用小班教学模式,5位教练各司其职,根据学员自身的运动信息进行分析,跟踪饮食、督促训练、鼓励沟通,针对身体素质提供运动数据和分析报告,基本达到了对学员承诺的训练效果。
相比改行去送外卖、摊煎饼的健身教练,李磊的团队依旧在正常工作,并且不亦乐乎。
(李磊在店里住的床铺,是吊起来的“空中楼阁”。中宏网记者富宇 摄)
当潮水退去的时候 才知道谁在裸泳
数据显示,今年第一季度北京有超过200家健身经营场所停业。此前,部分北京的健身房已在4月初恢复营业,但4月18日又按要求全部暂停营业、暂停复工。这对健身房经营者的信心造成了二次打击,并不是一个好的势头。
“与房东协商,没有收到明确的减免答复。”对于眼前的困难,李磊直言,房租是最大的支出,虽然房租已经从半年一付缓到三个月一付,但如果迟迟不能正常营业的话,工作室的资金也只能坚持到年底。
与此同时,另一个令李磊担心的问题已经出现,虽然健身房的会员粘性很高,但不愿意久等的会员开始强烈要求退费。
采访时,李磊就在处理一位老会员的退费事宜。他表示,虽然申请退费是消费者写进合同里的权益,但频繁的退费会对于现金流造成极大的威胁,甚至会直接影响店面运转。
李磊和团队讨论过后认为,应该适当的将线下会员转到线上学习,耗下去终究不是办法。毕竟,只有把预付款转为已耗的课时,钱才真正揣进自己的口袋。
(4月18日,丰台体育局发布《关于室内体育运动项目经营单位暂不开放的通知》。中宏网记者富宇 摄)
车到山前必有路 船到桥头自然直
李磊是一个乐观的行动派,凡事先走起来,路自然就在脚下。
疫情虽然是影响行业的主要原因,但行业内显然更肯定健身房自身的价值输出。因为这种输出是任何时候都可以维持运营的永动力,而线上教练课程的实际转化,就是一种强价值输出的表现。
艾艾自怜的经营者们已经倒在了寒潮中,而李磊恰在此时,找到了自身业务与“云健身”的结合点,并准备把线上课程作为未来长期发展的业务之一,这对于任何一个从业者来讲,都是幸事一桩。
行业的共识是,线上业务现在还不可能代替实体店的运营,“盼复工”仍是呼声最高的主旋律,包括李磊在内的北京千千万万从业者都在等待。
(李磊和同事在做线上直播课程的动作示范。中宏网记者富宇 摄)
采访当晚,也就是 4月21日,北京体育局印发了《关于新型冠状病毒肺炎疫情期间全市体育健身场所安全有序开放工作方案》。这是一道“解锁令”,也是一剂强心针,因为所有人都知道,健身行业“重启”后,一切都会向好的方向发展……
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