长沙网友陈女士在黑猫投诉湖南站反映称，今年3月27日，她在贝壳找房App上看中了长沙城发恒城置业有限公司开发的洋湖映2009楼盘的一套房产。随后，她通过贝壳找房App联系到了房产中介和龚姓置业顾问。该公司龚姓置业顾问在现场讲解和后期沟通时一直宣称：“商品房预测建筑面积共149平方米，其中套内建筑面积126平方米，得房率83%。”在对方的诱导下，陈女士当场签订了认购书并缴纳10万元购房订金。陈女士称，她买房时着重注意了这一数据，毕竟得房率高，意味着房屋的性价比高。“一开始我们并不知道，是在住建局官网上查询才发现我的房子套内面积少了。“在正式签订合同之前，陈女士在住建局官网查询发现，自己认购的这套商品房的套内面积出现误差，官网公示的套内面积实际仅为109平，比龚姓置业顾问承诺的面积少了17平方米左右，公摊面积有41平，得房率仅有72%，远远高于市场的公摊比率。“如果当初龚姓置业顾问说明套内面积只有109平方米的话，我不会购买这样的户型，等于多花了钱去买公摊。”
随即，陈女士找到龚姓置业顾问讨说法，但龚姓置业顾问却回复称，公司领导不在或者开会，总之不能退。“这个置业顾问一直是把户型上面的阳台和飘窗的全部面积都给算进得房率的，这是偷换概念，实际上阳台就只能算一半面积，飘窗不算入面积，对以上情况一概不知的情形下与发展商签订商品房认购协议，这是显失公平的。”陈女士认为，开发商这种认购书不等同于正式合同，却要求消费者交定金和首付的行为，严重损害了消费者的权益，强烈要求退房并退还全部定金。
湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @长沙城发恒城置业有限公司 官方客服电话 Vx：针对陈女士的投诉，该公司一位姓杨的客服回复称，会马上将情况汇报给相关领导，届时，会有专人核相关情况后联系消费者沟通并妥善解决。
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