今年7月份,我们公司销售分为了开发部和合同部。销售部负责开发新客户和原有客户的沟通,邮件往来的事项;合同部负责接到订单后,订单的下发,生产进度的跟踪和发货事宜。
原有大客户开发是销售总经理负责,拜访客户和与客户老总沟通,协调。业务员负责具体事宜,双方沟通好后,由业务员进行价格协商,交期确定等事项。
开发新客户,给予成交后18个月内的销售额1.5%为提成。1.5%看着可以,实际上低于同行业水平。
今年,由于疫情,国外展会无法参加,客户开发只能通过海关数据来分析潜在的目标客户和竞争对手手上的客户。
国内参加了几个展会,效果不太好。我们的产品,质量不错,价格属于中高。价格型客户一问,就不会再有联系了。并且由于以前忽视国内市场,业绩和银行资质就几乎没有,还限制行业。最主要的,开发国内市场,竟然没有中文样本。有几个国人,希望看英文样本。这样,国内客户的开发也举步维艰。
开发新客户,老总小订单不愿接。希望开发的新客户,一年的销售额可以达到几十万。人家没跟你接触过,可能给你大的订单吗?接到一两个小订单后,就不愿意再和对方合作了。
开发新客户,没有价格和生产交期的特殊支持政策。生产按部就班的生产,没有价格和交付快的优势,凭什么人家让你做。
原先,也有个负责开发的同事。他就说了,开发新客户不如老总将他沟通差不多的客户给你,这样见效快,还不累。
在销售想挣钱,就要看老板。老板给你的客户好,你不想挣钱都难;给你的客户不好,(事多的客户)你想挣钱都难。
国外客户见不着面,国内客户没业绩,没资质,没中文样本,用什么开发客户。用唾沫粘家雀吗?一个中文样本,提了3个月了,也搞不定。
好在今年快到年底了,明年指标再提高,又该怎么办?你有本事有什么用,巧妇难为无米之炊。
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