昨天下午，浙江推进政务服务“一网通办”改革专题发布会在乌镇召开。会上，阿里巴巴发布“浙政钉”2.0版。省政府副秘书长、省大数据发展管理局局长金志鹏表示，伴随着浙江深入推进“一网通办”改革、打造“掌上办事”之省，未来，要让群众办事像网上购物一样便捷！
线下大厅推进“全省通办”
今年9月，杭州的张女士在萧山区市场监督管理局窗口，跨区域提交了办理桐乡辖区内食品经营许可的申请。9分钟后，桐乡市市场监督管理局审批通过该申请，对“上海星巴克咖啡经营有限公司桐乡乌镇西栅大街店”核发了食品经营许可证，并按张女士要求，通过邮寄将证书送出。
记者从发布会上了解到，通过深化权力清单制度改革，全省对3731项政务服务事项进行标准化梳理，实现省、市、县三级“统一办事指南、统一办理流程、统一表单材料”，做到线上线下多端体验一致、同标准办理。
同时，全省政务服务办件通过“浙里办”一口收件，由政务中台“智能路由”分发到相应的部门审批系统，实现“全域无差别收件”，为全面推行异地办、就近办奠定基础。杭州的张女士正是通过这些改革，做到了“不出杭州就能办下嘉兴证”。
值得关注的是，行政服务大厅正在变得越来越智能。发布会上，“嘉兴市南湖区行政审批服务中心推出智能导服，实现了‘咨询即办理’”的做法被点赞并作为样板推广。该中心通过全面设置智能导办区、自助申报区，推动大厅职能从办理审批为主转向引导群众网上办、掌上办为主，大厅格局由人人交互型向人机交互与人人交互结合转变。全省各地行政服务中心加快形成掌办优先、网办为辅、窗口兜底的新格局，大厅减员降本效应初步显现。
线上随时办，简易快捷
对浙江的新晋宝爸宝妈来说，“出生一件事”的办理太省事了。过去，新生儿父母要为孩子办理预防接种、出生医学证明、落户、参保登记、社保卡申领等事项至少需要提交6份申请表，累计提交10余次证件，并且只能在父母户籍所在的县（市、区）内办理，在浙江推出“多事联办”后，父母只需在网上填几项信息，就能一次办好“出生一件事”。
据金志鹏介绍，浙江政务服务网、“浙里办”上线了“一件事一次办”主题集成服务，如“出生一件事”“企业开办一件事”“军人退役一件事联办”等40项涉及个人和企业全生命周期的“一件事”，可实现一次告知、一表申请、一次提交。
让数据多跑路，群众少跑腿。依托全省统一的公共数据平台，浙江搭建了27条覆盖全省的数据高铁网络，实现近3万个办事数据项、3354份办事材料全网共享。同时，通过事项标准化梳理，数据共享更充分，政务服务材料更少、表单更简、流程更优。全省375个事项可免填表格，410个事项可免交材料，104个事项实现“双免”，34个事项实现“智能秒办”。如办理医疗保险历年账户家庭共济，群众网上提交申请后，后台通过数据分析比对，1秒即可自动完成审批出件。
“一网通办”嘉兴这么干
今年年初，省委省政府提出，要加快建成“掌上办事之省”，推动政务服务从网上“可办”转向“好办、易办”。围绕这一目标，省政府与阿里巴巴深度合作，合力建设“政务服务中台”产品，全面贯通各级政府部门审批系统，打造网上随时办、全域就近办、简易快捷办的“一网通办”浙江版。截至目前，全省2629个政务服务事项已接入“政务服务中台”，占总数的71%，64%的政务服务办件已实现“一网通办”，到年底将力争达到80%以上。
发布会上，阿里云智能总裁、阿里巴巴达摩院院长张建峰说，去年，阿里巴巴在乌镇发布了“浙政钉1.0”，今年又顺利发布“浙政钉2.0”。2.0版将突出能力原子化、开发乐高化、应用服务化、业务平台化、运营数字化五大特征，全面助力浙江“一网通办”改革。
记者从市政务数据办了解到，目前，我市正在大力推进政务服务2.0试点建设。在积极对接政务服务2.0平台基础上，推动市级各部门协助省级部门做好事项梳理、事项配置、事项联调等工作。我市以南湖区为试点开展办件对接测试和“智能导服”测试，率先建立“随E问”全景式政务服务咨询体系。同时，我市还将加快完成市县两级政务服务中心大厅适应性改造。
据统计，截至今年10月，全市行政服务大厅共初始化事项3841个，所有大厅已完成硬件设备对接，大力推进网上办、掌上办，积极宣传推广“浙里办”掌上应用，梳理推出“秒办”政务服务事项清单。
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