3年前，高女士在西安雅居乐锦城购买了一套新房。今年，收房时间到了，本应该很开心，然而事实却恰恰相反。一家人满心欢喜去收房时，发现新房与想象中的差距太大。高女士表示，“看上去甚至和牢房无异”。
2017年的时候，高女士看中了雅居乐锦城的一套房子，便以每平米9000多元的价格，购买了一套90多平米的房子。买房的时候，置业顾问提醒高女士说，选取楼层千万要注意“腰线层”的问题，腰线层所在的阳台窗户面积小、采光较差。确实，腰线房问题比较多，采光、通风不说，雨天还容易出现积水，墙体发霉等情况。
高女士选择的10号楼，腰线层被设计在20层、21层，为了避开，她特地挑选了29楼，没想到，收房时仍然遇到了糟心事儿。“心里面挺不是滋味的，窗户感觉就跟牢房一样”，高女士口中的窗户，位于阳台，与之前售楼处所说的相比，高度缩减了30厘米，两边的窗户也无法完全打开。
同时，除了窗户面积严重缩水外，高女士还发现了其他问题。比如，主卧的窗户外，多出了一个大水泥平台，而当初购房时，合同里并没有这个平台。如果这个平台坡度出现问题，一旦降水，又没做防水处理，那雨水就会渗透到窗台，影响到正常生活；还有其他的一些“小问题”，诸如墙面不平整、地板空鼓、洗手间地漏坡度不平……这些对日常生活来说，影响也是相当大，而且看着心里都会堵，毕竟辛辛苦苦花钱买的新房，结果却这样，谁心里能痛快？
而不得不提的是，截止目前，雅居乐锦城小区遭遇与高女士一样问题的业主，多达162户。或许有人问了，收房时发现问题，为何还要收房呢？对此高女士表示，“当初本来想验完房再收房的，结果借不到钥匙，因为物业说必须缴纳大修基金后，才给钥匙。”得，这又是一个坑，缴纳大修基金后才能验看房屋，是没有任何道理的，也是违反法律规范的。难道是知道自己有问题，担心业主不收房，才整的这一出？很难不让人产生这样的联想。
7月底的时候，业主们希望能与开放商协商，但直到8月中旬，事情还没有任何进展。不过，雅居乐地产的工作人员表示，会尽快与公司沟通，给出一个大家都满意的解决方案。希望能有一个好的结果吧。
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