中新网10月18日电 走进小步在家早教的新办公区，所有人见到她都喊她一声“琳姐”。她是740万用户的育儿专家“云宝妈妈”，她是员工口中的“琳姐”，她是同学眼中的斯坦福、清华双料学霸。在众多光环中，小步在家早教创始人兼CEO的烙印似乎并没有给彭琳琳留下过多的痕迹。
小步在家早教创始人兼CEO彭琳琳
新旧育儿观念的冲突 一次大胆的尝试
“我只是想做一件正确的事情，唤醒人们对家庭教育的重视，把先进的早教理念带给更多家庭，这就是我认为的正确的事情。”
在成立小步在家早教之前，彭琳琳的个人经历说是“人生赢家”也不为过。斯坦福、清华学霸，BCG国际顶级战略咨询公司、蜜芽战略副总裁等，她本人是早期家庭教育的受益者，在这样的影响下，她对女儿的早期教育也十分重视。
在对女儿早期教育的培养中，彭琳琳发现了这样的问题：一是在早教机构学习的时间短，频次不够，效果无法保证；二来即便频次够了，动辄上万的费用是一方面，另一方面所有课程涉及到的知识原理，父母与机构之间存在断层，家长不知道每一个游戏有什么意义，孩子哪方面的能力得到了提升。
“每堂课后我都找老师请教，翻墙去查资料，去研究这个年龄段的孩子还能玩儿什么”，“我看了近百本相关的著作和书籍，将知识点、游戏分类整理，再教给我们家的阿姨。”如此“高门槛”的方式，对于绝大多数家庭来说是不可能完成的任务。彭琳琳说，身边有很多高知的朋友的家庭，也深陷“育儿的烦恼”中。有很多朋友会咨询她育儿的经验和方法，久而久之，彭琳琳成了自己社交圈的半个“育儿达人”。
由于被咨询的多了，彭琳琳也不断思考，如何突破传统的形式？如何能帮助更多的家庭？又如何把这些复杂的知识用最简单的形式表现出来？
她做了一次大胆的尝试，用互联网产品的形式来重新构建家庭早教，不仅如此，不同于传统的线下教育机构作用于孩子，她将直接对象，定在了家长身上。
“很多人觉得我做的事情商业化很难，让家长去学习，很反人性，而且还会受到传统育儿观的冲击。其实作为父母，为了孩子他们是有动机去变得更好的，他们只是缺少一个契机，一个能够让他们更容易接受、更符合时代特点的形式。”彭琳琳说。
破局：“B to P to C ”模式 为更多家庭“减负”
“我们的这个模式应该叫B to P to C ( to to )”彭琳琳笑着总结小步在家早教的模式。
“以教会家长为目标。授之以鱼，不如授之以渔”。用彭琳琳的话讲，每个孩子的发展轨迹不尽相同，家长真正掌握了知识与方法，再作用于孩子，才能渗透到孩子成长的方方面面。
因为自己是家长，家里也是阿姨和老人帮忙带孩子，彭琳琳认为，家庭学习体验是决定用户能否接受“在家早教”这个新理念的关键。
为了实现用户价值，帮家长“减负”， 在实操方面，小步在家早教的核心课程完全采用了真人视频的形式，家中的阿姨和老人也可以简单上手。
“拍摄的过程会有各种各样的小状况，全部是宝宝和家长最真实的反应，”彭琳琳说，“学习的目的不是让家长做到跟视频一模一样，每个孩子都是独一无二的，我们要教给家长如何解决问题。”
既然拍摄对象是孩子，就意味着现场会出现各种不可控的情况。彭琳琳讲了一个小故事，在录制14-18月龄的课程中，一个宝宝不敢用手摸花瓣，表现出非常抗拒的情绪，老师没有终止录制，而是用不同的方式引导，给宝宝讲故事，让宝宝给小花浇水，用宝宝喜欢的小汽车来运输花瓣等等…在老师和家长的引导下，宝宝从抗拒到最后敢于触碰花朵。
“课程原本的设计是把花瓣黏在不干胶墙面上，我们的老师并没有要求宝宝把这个‘任务’完成，而是通过引导，让宝宝勇于接受新事物”彭琳琳说，“而且我们没有重拍，就利用这样的小状况告诉家长，结果不重要，我们的目的是在这个过程中建立亲子关系，孩子在这个过程中信任家长，家长也通过观察，寻找解决问题的方法。”
原本半个小时就能录好的课程，最后录了两个多小时。加上前期老师备课、拍摄场地道具的布置，到后期剪辑等等，“最终呈现给用户的每一分钟，都是背后的工作人员用300分钟的辛苦努力换取的。”
从不为人知，到740万用户的积累，两年多的时间，彭琳琳和她的团队用“新理念+新模式+符合时代、贴近用户需求的产品和服务”跑赢了市场。
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