宽带上不了网怎么办？
据大数据分析，宽带上不了网或上网慢、看不了网络电视的原因中，有30%都是家里的路由器长时间没关电源引起。
如果遇到这些情况，请将光猫、路由器、机顶盒关电源五分钟后再开启，就有可能恢复正常上网了。如果还不行，请拨打您的专属维护服务专线（或），或通过“钦州移动4G”公众号，进入“家庭宽带服务专区”进行报障，我公司将尽快为您处理。
自助排障小技巧
报故障维修前，先看看开户的手机是不是欠费，或刚刚欠过费。如果是欠费，交完费之后，先把光猫路由断电再重新启动。如果光猫闪红灯，请插紧进户光纤，红灯还不灭，即是光纤打折窝光，或外面光纤断了。
那么，请拨打您的专属维护服务专线（或），或通过“钦州移动4G”公众号，进入“家庭宽带服务专区”进行报障，我公司将尽快为您处理。
【注意事项 】
保护进户光纤，那根小细线怕折怕砸怕火烧，看好小孩子，别乱拽。
别让“假师傅”给调路由、改密码。有些人半懂不懂，能请神不能送神。路由设置各不相同，弄坏了一走了之，耽误您上网。
电视出现无信号。首先看魔百和是否亮灯开机。再看魔百和是否连接好信号线。如果都没问题，就是电视的视频源没有切换正确。请找到电视机的遥控器，在上面找到“视频源”“TV/AV””信号源”“HDMI”等字样的按键，其中必有一个能让您看到图像。
终极大招儿:您所能做到，最简单的处理所有故障的方法就是
把所有的线的两端都插紧，所有设备都断电5分钟左右，再接通电源，百分之九十的故障都能好。
如果以上方法都未解决问题，不用担心
您可以拨打专属维护服务专线
风里雨里
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1、装维小哥为您完成装机或故障处理完成后，一般您都会收到关于装维小哥的服务质量评价短信（下发号码为：）.
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