最近，市民叶女士反映，去年11月份，她在上海东联松奥奥迪4S店，购买了一辆奥迪Q5新车，买回家后发现，整车生产日期铭牌显示，该车是去年8月生产的；而前挡风玻璃却是去年9月生产的。叶女士认为，这说明车辆出厂后玻璃被更换过。于是就和4S店交涉，可对方却矢口否认。接到投诉，看看新闻Knews记者吴浩亮展开了调查。
叶女士说，去年11月初，她花了33万多元，在上海东联松奥奥迪4S店购买了这辆奥迪Q5新车。之后偶然发现，车辆前挡风玻璃的生产日期，要晚于整车的出厂日期。
投诉人叶女士说：“我也是请我一个朋友，他是4S店的朋友，我买新车请他来检查，当时他看得比较仔细，把玻璃的生产日期也都检查一下，上上下下包括油漆面都检查了一下，然后发现这块玻璃的日期是9月份。”
据介绍，汽车的玻璃上可以见到一排由小点和数字组成的生产日期，其计算方法为小点在数字前，则为上半年生产，以7减去相应小点则为具体生产月份；同样，小点在数字后，则显示玻璃为下半年生产，以13减去点数为具体生产月份；数字则代表具体年份。虽然玻璃的生产日期有可能和整车的出厂日期不同，但一般都在整车出厂日期之前。而叶女士的这辆车，其它的车窗玻璃都是去年8月生产的，唯独挡风玻璃为去年9月生产，晚于整车的生产日期。
投诉人叶女士说：“我车子的出厂日期是2017年8月29日，从道理上来说，它出厂时候，肯定所有汽车零部件全部安装完毕以后再出厂，不可能我贴上出厂日期，我再安装前挡风玻璃，这从逻辑顺序上是不成立的。”
对此，东联松奥奥迪4S店表示，他们并没有更换过这辆车的前挡风玻璃。而叶女士之后得到的一段内部视频则显示，该车在出售前挡风玻璃有破损的情况。
投诉人叶女士说：“后来我也拿到了他们东联松奥内部工作人员提供的视频，视频里面显示我车子出厂以后，到4S店以后有车架号为证，上面发现前挡风玻璃上有一个洞，很明显的一个洞，这有事实证据的，到我购买了没发现这个问题。”
可是，东联松奥奥迪4S店还是一口咬定，他们的销售是严格按照流程执行的，没有任何问题。
上海东联松奥汽车销售服务有限公司服务总监刘丹红表示：“客户反映了以后，我们也倒查了我们所有流程，我们流程是没有什么问题的，其次关于生产日期，汽车上有成千上万个零件组成，每个零件都有自己的生产日期，所以组装在一起变成最终出厂日期，我觉得这也没有任何异议可以说。它整个玻璃可能差个两三天，我觉得这个应该是没有什么问题。”
对此，市消保委汽车专家陶巍表示，玻璃是易碎品，在车辆出厂以后，有可能在运输途中损坏，而玻璃损坏后换上的玻璃生产日期，肯定是迟于整车生产日期的，任何消费者拿到这样的车，都会心生疑虑。
上海市消保委委员、汽车专业办专家陶巍称：“都会想到我这车怎么是玻璃生产的晚，汽车生产的早，这肯定是不规范产品，或者是运输途中损坏的车辆，这车按照严格要求是要打折处理的，称为物损车，我们可以查这玻璃生产日期，这玻璃是卖给谁的，什么时候买去的，来证明车辆玻璃损坏日期，为何要更换，所以这样的消费行为，在我们消费市场上严格来说是不允许的。”
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