医护人员为独居老人检查身体。
“嬷啦，我们来看你了。你脏衣服就放在那里，我们洗干净再给你拿回来。”“嬷啦，今天身体怎么样？觉得不舒服就按那个铃，我们马上就来了。”6月5日一早，拉萨市城关区吉日街道林聚社区的工作人员已经忙碌起来，他们深入辖区内的居民小巷，敲响独居老人的房门，像亲人般为老人提供服务。
作为2023年11月拉萨市新设的27个村（社区）之一，林聚社区自成立以来，社区工作人员积极入户排查，了解辖区居民具体情况。对无人照料的独居老人落实“街道＋社区＋网格”三级联动探访，为实现“老有所依”贡献力量。
在有形的服务中融入无形的陪伴
跟随林聚社区党支部书记扎西尼玛的脚步，记者走进一户人家。客厅中，一位头发花白、身形佝偻的老人正侧躺在沙发上闭目养神。老人名叫仁措，今年已经94岁。看见扎西尼玛到来，两人亲切地拉起了家常。细心询问老人的身体状况后，扎西尼玛和社区工作人员便开始为老人打扫房间。因老人行动不便，厕所有些污垢，工作人员仔细进行了清理。随后，工作人员将老人的脏衣服全部收集拿回社区清洗。见到老人精神有些不佳，扎西尼玛叫来社区的卫生服务队为老人检查身体。
扎西尼玛告诉记者，仁措老人因为年纪较大，听力有些不健全，对于工作人员的问题不能清楚地回答，所以他们并不了解老人独居的原因，以及老人的祖籍。只知道老人年轻时是一名普通职工，房子是职工用房。很早之前，老人和养女住在一起，养女去世后，老人便一直独居。“对于年纪较大的独居老人，社区会一天三次派出专人巡查。为了避免打扰，每天中午，工作人员会以送饭的名义前来查看。”扎西尼玛说。
交谈中，仁措向社区工作人员表示，自己的腿有些不舒服。工作人员发现，老人的腿有些微微浮肿，便急忙下楼自掏腰包为老人购买了两双拖鞋。“嬷啦，在家你就穿这个拖鞋，会舒服一点，衣服我们拿回去给你洗了，等晾干了我们再给你送回来。”多番叮嘱后，大家才离开。扎西尼玛表示，社区工作人员会将独居老人当成自己的家人来照顾，在有形的服务中，融入无形的陪伴，用心守护独居老人。
安装紧急呼叫器全天候守护老人
近日，林聚社区党支部为辖区内的独居老人安装了紧急呼叫器。记者了解到，呼叫器终端连接在社区网格员24小时开机的手机上。如果遇见危险，老人只需轻轻一按，网格员就会收到呼叫信息，社区工作人员会在2分钟内赶到老人家中，并在第一时间通知医护人员。小小的按钮，让独居老人迎来了自己的“守护天使”。
“咚咚咚……”社区工作人员敲响了一户人家的门，随着敲门的声音，从楼道中缓缓走来一个佝偻的身影。老人名叫德庆，今年70岁。年幼时，德庆和家人住在拉萨市墨竹工卡县。后来，德庆的叔叔在拉萨工作时不小心受了伤，导致瘫痪在床无人照顾，当时只有24岁的德庆从墨竹工卡赶到拉萨，精心照顾叔叔长达20年。叔叔在德庆44岁那年离世，而德庆一直未婚，孤身一人生活至今。
看着床铺旁边抬手就能按到的紧急呼叫器，德庆开心地说道：“很感谢社区为我们安装紧急呼叫器。毕竟我现在一个人生活，如果在家里不小心摔倒，也找不到人帮忙。有了紧急呼叫器，我感觉多了一重保障，很感谢社区工作人员对我周到的照顾。”
德庆告诉记者，社区对独居老人关怀备至，不仅定时安排医生上门就诊，还经常送来慰问品。除了物质上的关心，社区也尽量在精神上给予老人陪伴。今年，林聚社区精心策划，陪辖区内的老年人过了一个热闹的母亲节。
立足社区实际成立志愿服务队
为满足辖区居民群众对医疗服务的需求，林聚社区立足于辖区诊所、药店较多的特点，组织辖区8家诊所和药店加入志愿服务队。志愿服务队每次开展志愿服务活动，都能得到社区居民的良好反馈和一致点赞。
考虑到独居老人大多年事已高、腿脚不便，志愿服务队每次都会上门服务。辖区顺丰诊所坐诊医生亚拉表示，他从医院退休后，便自己开了一家诊所，平时就很喜欢参与义诊类的活动，“当时社区找我加入志愿服务队，我立马就同意了。社区的这个活动很好，集中大家的力量，力所能及地帮助辖区内需要帮助的老人，我会一直支持的。”
“下一步，我们社区将继续推进‘一老一小’服务工作。履职尽责、完善不足、加强学习。精准扩大服务供给、着力提高服务质效。不断筑牢‘老有所养’‘幼有所育’的基础保障。”林聚社区第一书记、驻村工作队队长次仁桑珠说，“希望通过我们日复一日的坚持，办好居民身边的小事，让居民群众感受到社区大家庭的温暖。”
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