近几年,我们时而看到有外企在因经营不善,面临倒闭退出中国市场的新闻。为何“洋品牌”屡屡出现“水土不服”的现象,究其原因还是对于其中国市场消费者的洞察不足,商业模式不符合市场规律,被市场淘汰只是时间问题而已。
前段时间,又有一家外资企业败走中国,这家企业在中国已经做了有12年之久,它不是做互联网,也不是做实体零售,做的是教育类的英语培训机构。骤发性的“突然死亡”,让10万名学员感到措手不及,它就是迪士尼英语。
今年6月份,迪士尼英语官方发布消息称,公司将关停全国迪士尼英语中心。同时,下架了所有免费的在线网课,还宣布未来不会再开放迪士尼英语培训机构,并会为家长们处理后续退费及员工离职赔偿事宜。
据了解,迪士尼英语是在2008年入驻中国市场,是华特迪士尼公司直营的培训品牌,公司主要为3到12岁的孩子做英语培训服务。相关数据显示,迪士尼英语累计学员人数高达10万人,在全国六大城市共设有26家中心门店。
那么,备受家长好评的迪士尼英语为何就突然就关门了呢?其中的导火线相信不说大家也清楚,今年在疫情的影响下,不少企业都面临倒闭关门的困境,迪士尼英语很明显就是其中一名“受害者”。有专业人士表示,迪士尼英语受到今年疫情的影响,近几个月业绩已遭到重创,如果继续坚持经营下去,亏损只会越滚越大,及时关门止损才是明智的选择。
不过,针对此事,外界也有不同的声音,有业内人士表示,迪士尼之所以会败走中国,与其自身过于把业务发展重心往线下倾斜有关,没有及时拓展线上授课业务,等到后来尝试转至线上教育早已为时已晚,因为转型的周期太短,资金链又开始紧张,企业很难经营下去。最后只能无奈做出关停全国门店的决定,实属可惜。
我们都知道,迪士尼英语一直以来都是专注于线下教育,企业忽略了对在线教育版块的投入,错过了最好的发展时机,也让迪士尼英语的处境变得被动起来,硬生生把自己一副好牌给打烂了。
确实,我们从迪士尼英语的境遇,不难发现其经营模式不够与时俱进。如今,随着互联网的兴起,在线教育这种新兴模式早已被人们所认知及接受,用户足不出户也能在网上学习到知识,这也是一种用户体验的升级,特别是在今年如此特殊的情况下,这种模式所带来的优势就愈发凸显。
事实上,迪士尼英语作为一家外资企业,在英语教学方面本来就自带优势,而且用户对于这家企业的线下教学质量和服务都表示满意,这从迪士尼英语宣布关门的时候,家长们都纷纷表示惋惜的态度中可以看出。
由此可见,问题的根源不在于教学质量,而是在于业务模式,没能跟上中国市场的发展进程,用户需求得不到满足,必然导致最终败走中国。
最后,笔者想说的是,对于一个优秀的企业来说,除了自身要具备过硬的实力还有良好的服务外,在企业的发展过程中还要及时了解行业趋势,懂得推陈出新,吸纳更多创新的、符合时代发展的业务模式,这样才能使得企业能够在市场上立足扎根,避免陷于被动局面。
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