银行专户户名有31个字符，部分转账人员因分不清户名中括号字符的半角全角,导致养老保险金难转账，西咸新区100多人因此长期无法办理养老关系转移等业务。
养老经办处：银行专户名过长收不到转账
无法给市民办理养老关系
2016年，西咸新区养老保险经办处在西咸新区沣东新城人才大厦成立，之后在华夏银行西大街支行开设了一个专户，该专户性质为企业职工基本养老保险收入户，户名共31个字符，包含标点符号。
西咸新区养老保险经办处工作人员刘女士表示，因为这长达31个字符的户名，西咸新区养老保险经办处经常“背黑锅”，2016年至今共接到20多起此类投诉。
据刘女士介绍，有些市民此前在外地工作，快退休时回到陕西准备领取养老保险，在转移关系时，需要原单位将钱转至西咸新区养老保险经办处的专户，再从专户转至市民个人账户，这样才会显示具体的养老保险金额、利息等信息。
“一般网银转账只需两个多小时就能到账，但这个户名太长了，很多外省养老保险经办单位无法通过网银把钱转到这个账户里。”刘女士说，很多市民想把外省的养老保险关系转回来，但因保险金转不进来，导致100多人的养老关系无法合并，很多人无法退休也享受不了应有的福利。对此，很多群众不理解。
刘女士告诉记者，从2016年发现这个问题后，她便多次与华夏银行沟通，但银行说户名无法更改，标点符号也不能减少。“我们也想过销户重新开个字符短的新户，但因为账户是专户，审核非常严格，银行方面说销户也比较困难。”
华夏银行：专户名因括号字符分半角全角导致户名错误无法转账
6月5日，记者来到位于西安市南稍门的华夏银行。华夏银行西安分行运营管理部作业中心吉主任称，今年年初，他们收到西咸新区养老保险经办处反映的问题后就进行了调查，发现无法转账的原因主要是因户名中的括号字符半全角区分问题，导致户名输入错误。目前只发现一家银行是因转账发起行设置了户名字符数量限制，无法输入完整户名造成转账失败。
“我们一直在与养老保险经办处的人员沟通，上周也派工作人员去他们单位，并给转账发起单位一一致电了解情况，告知他们正确的输入方式。”吉主任说。
专户户名是否可以更改？吉主任表示，因专户在办理开户时有一套严格的审核手续，根据相关规定户名中必须备注资金性质等信息，他们与上级部门多次沟通后确认可以更改户名，但需提供整套的开户资料进行审核。
为了尽快解决该问题，让市民顺利办理养老关系转移，他们也会派专人去西咸新区养老保险经办处办公解决转账等问题，后续华夏银行西安分行还将采取其他有效措施解决此类问题。 华商报记者 田睿
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