随着城市建设不断推进，地下空间开发步伐加快，地下车库成住宅小区的标配，居民对移动通信信号的需求随之增强。近期，不断有网友在石榴云12345问政平台反映，一些小区地下车库成了信号盲区，没有通信信号或信号不好，遇到紧急情况无法与外界联系，希望有关部门尽快解决这一问题。对此记者进行了走访调查。
4月7日，在乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）保利·堂悦小区地库里，手机没有信号。石榴云/新疆日报记者 甘兴华摄
一入地下车库就“失联”
“我还有10分钟到地库，你到地库等我吧，东西有点多……”4月7日，家住乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）保利·堂悦小区居民李女士，需要家人帮忙搬东西，因小区地库没有通信信号，只能提前打电话给家人。
记者走进李女士所在小区地下车库，发现两部手机都没了信号。一位业主告诉记者：“地下车库没有信号太不方便了，也不安全，一旦遇到啥紧急情况就和外界联系不上了。”
保利物业服务股份有限公司新疆分公司保利·堂悦物业服务中心负责人孟光兴告诉记者：“房子是2023年底交工的，一共有一千多住户，为满足每位住户的需求，小区地下车库车位和房子是一比一的配比。目前地下车库里还没有信号，我们多次对接运营商，近期，他们会到现场来查看情况。”
在随后的走访中，记者发现还有一些小区尽管已经入住多年，但地库部分区域仍存在信号盲区的情况。
在乌市众合家园小区地下车库里，记者在一个拐角处发现手机没有信号，又走了一圈，发现还有几个拐角处也存在同样的问题。
在乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）长沙路中南·上悦城一期走访时记者发现，在这里没有移动的信号。
家住乌市水磨沟区领地天屿小区的马女士经常被信号不稳定困扰，她告诉记者：“我们地库信号特别不好，经常打着电话突然就没音了。”
和马女士有同样遭遇的还有万科观澜景苑二期小区居民，记者进到该小区地下车库，拨打电话时发现，一些区域的信号不稳定，原本信号满格的手机会显示“无法访问移动网络”。
在乌市水磨沟区万科观澜景苑二期小区地库里，一些区域的信号不稳定，原本信号满格的手机会显示“无法访问移动网络”。石榴云/新疆日报记者 甘兴华摄
出现信号盲区是啥原因？
为啥地下车库会出现信号盲区？采访中，一位业内人士告诉记者，根据无线电波传播特性，通信信号会受到地形、气候、环境等各种因素影响。如今的小区越来越密，楼房越建越高，部分小区还有地下楼层。通信基站发送的信号在穿墙后都有不同程度衰减，传播过程会发生折射、反射甚至被屏蔽。尤其是大型建筑物，对信号有很强的屏蔽作用，室外的信号基站难以穿透地面把信号传到相对封闭的场所，地下车库、电梯等就容易出现通信盲区。
这位业内人士还说，对于通信运营商而言，需求和成本也是问题。在地铁、大型商场地下停车场等人流密集、移动通信需求强烈的区域，通信运营企业一般会在建筑投用时同步接入信息通信网络。对于新楼盘来说，如果入住率低、通信需求较少，通信运营商会考虑资金投入产出比。
调查中记者还了解到，为保障地下车库的通信信号，一些运营商会通过增设信号和增强发射器的方式来接入信号，但一些业主担心这样会对人体造成辐射影响健康，这也影响一些小区增设信号作业的推进。
还有一些情况，运营企业入场时，部分物业公司会加收入场费用，通信运营企业在入场施工时，要对建筑设施进行改动，这需征得小区物业服务企业同意，沟通协调也会耗费时间。另外，施工完成后，设备运行期间的机房租赁费、设备维护费、电费等后期费用怎么收、收多少，是通信运营企业和小区物业服务企业争执的焦点。
消除信号盲区，三大通信运营商这样说
针对一些地下车库信号盲区的问题，记者联系到了三大通信运营商。
中国联通集团移动网络有限公司乌鲁木齐分公司相关负责人告诉记者，“今年我们计划在地下停车场建设方面投资544万元，重点解决乌鲁木齐市363处用户感知度不高的地停场景。同时，继续推动共建共享覆盖策略，提高投入覆盖效率。”
中国电信股份有限公司乌鲁木齐分公司相关负责人则表示，“今年除在重点场景开展5G建设外，计划在5月前，完善乌鲁木齐38个高密度住宅小区的网络覆盖，未来两年将完善1242个地下停车场的网络覆盖。通信基站电磁辐射不会对人体造成伤害。今年将加大对公众的宣传力度，对公众关切的问题做好解释工作，创造良好的行业发展环境。”
采访中，记者了解到，中国移动通信集团新疆有限公司今年计划投入1000余万元用于乌鲁木齐地下车库的网络覆盖，争取在2025年前解决大部分地下车库网络覆盖问题。
“我们会依托大数据分析与用户反馈，精准定位信号薄弱点，明确网络建设和优化方向，通过探索采用微室分、直放站等技术创新型方案，增加网络覆盖广度，让更多用户受益。”中国移动通信集团新疆有限公司相关负责人说。
新疆新能源新材料协会会长乌兰树川建议，“相关部门可以借鉴一些好的做法，因地制宜，尽快制定地方标准，引导多方参与系统推进地下车库通信网络覆盖。新建小区规划时就应充分考虑地下车库充电、打电话等需求，引导住宅开发企业和通信运营企业积极参与地下停车场移动通信信号接入工作。”
他还建议，由相关部门牵头对住宅小区地下车库信号盲区进行排查，根据居民需求，精准解决地下停车场手机没信号或者信号不稳定等问题。同时还可以坚持共建共用共享原则，如三大通信运营商可以共建共用基站，力求地下公共空间实现通信网络全覆盖。
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