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疫情还在继续着,没有要走的意思,你看,这人间多美好,它竟不舍得离开。

但生活还要继续,生病也不能置之不理。

一个电话进来了,对方小心翼翼地问询到“请问齐鲁医院现在还给外地人看病吗?”

听到这话,我先是愣了一下,接着用很坚定的语气告诉他:齐鲁医院一直给外地人看病,给所有地方的人看病。

对方瞬间卡住了一样,我试探着问一句“喂?”

他有点哽咽地说:谢谢你大夫,有你这句话,我就放心了,老人的病有救了,一直听说医院也封了,原来齐鲁医院还能看。

对他们来讲,全国都在“封”,医院封了也是正常吧。

现在电话声此起彼伏,等待看病、等待手术、等待入院的患者此伏彼起。

今天,我想大声告诉你:那个一直给外地人看病的齐鲁医院开始逐渐恢复正常门诊了。

对,你没看错,像平常一样可以正常看病了。

虽说医院这一举措会令很多小伙伴开心至极,但千万不可掉以轻心。

因为,如果你出门,你擦肩而过的除了前世500次回眸修得的他,还可能是寻觅下一个宿主的新冠病毒。

那么此时此刻,来医院,应该注意什么?

一、预约、预约、预约

重要的事情说三遍,请务必要预约挂号。

既可减少现场排队等候时间,又可最大限度减少与他人接触的机会、降低感染风险。

如果预约不到专家号怎么办?

别急,任何市级医院都可以看一些小病症,再不济的社区医院、卫生院、甚至村医院,医生都比你懂得多,可以给你初步的建议。

有个词叫做分级诊疗,大概说的就是这个意思了,先看级别低一点的医院,疑难杂症再到上一级医院解决。

还有好大夫、平安医生,那些在线问诊咨询的,真的做得也不错了,既专业又周全。

二、身份证件随身带

现在的身份证可能是我们这么多年来,第一次被如此大频率地使用了。

在医院,它的作用不可小觑,尤其在齐鲁医院

就说一个最贴心的功能吧。

有种业务叫充值,对,就是往就诊卡里充钱。

如果你持临时就诊卡就诊是这样的操作:

就诊卡——自助机(或充值窗口)充值——就诊——充值窗口排队退余额——非现金充值要原路退回(时间一般为3-15天)

这个过程,最糟心的就是回家等待自己的钱回归,很多小伙伴不淡定啊。

咦,钱怎么还没到账?

唉,不对呀,手机快翻烂了,怎么还没来退款成功短信?

靠,医院该不会耍劳资吧?

这是我经常接触到的几种疑问姿势,于是电话呀、邮件呀、12345呀,伴着一股小清新的怒吼声扑面而来。

所以,劝您一句,充值请慎重,退费请耐心,人间正义在,医院不昧钱。

那身份证充值的感觉有多酸爽呢?

好吧,线上关联好后,点击门诊充值,退余额时点击线上退款,要等多久能到账呢?

瞬间到账哦。

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意不意外、惊不惊喜?

除了时间,你更需要知道它的优势在哪里,它避免了你与自助机、窗口工作人员接触时交叉感染的风险,因为整个充值退款都只有你自己说了算,就问优秀吗?

三、小手机里的大智慧

手机这么多用途,天天用来看视频、刷抖音,你就亏大了。

我再给你讲讲,在医院,它还能干点啥。

做人,有时候就像一座城市一样,不在于你拥有什么,而在于你能连接到什么。

那个叫博鳌的城市,它有啥,工业企业没有拔尖的,但人家能召唤神龙啊,每次博鳌论坛都是神仙聚会呀。

我们呢,虽说也没啥,不熟悉医院,没有专业知识,但是我们可以用手机召唤神兽呀。

平时,那些打电话喊我帮忙分诊的朋友们,你们真的确定不是为了跟我聊天而打电话的吗,尤其是疫情期间我们电话公示出去了,然后在家里憋疯了的大神们,拿起电话就侃侃而谈呀,那架势就像在说:给我来十分钟的聊天。

这聊天还不时带点命令口气“你给我看看,我这病挂哪个科室”要么就是“我哪哪不舒服,你明确告诉我哪个医生看得好”。

我想说,你要是把这精力玩透了手机,可能会发现真神。

不信,我教给你。

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看吧,你把这智能问诊的小姐姐聊得,男神都帮你请来了。

有时她开心了,会顺便帮你解答下疾病小常识。

最近,我发现齐鲁医院,这手机get了一个新技能。

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医技预约真是刚刚发现的惊喜呀。

有人说约个CT好难,要早上来排队,中午了才能做。

要排了好久的队,当天还做不了。

好不容易来了,还不敢走,叫号系统都经常坏,心塞塞的呀。

好吧,上帝听见了你的声音,他派医生来拯救你了。

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选择日期和时间,在家里躺着把这事搞定了再来,直接做检查,不等了,不挤了,也不坑了。

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这就是预约成功啦,然额,当日很有可能出现一些突发状况,急危重症优先做,网络故障耐心等,突发事件冷静听,候诊时间轻松省。

当然,手机里的秘密还要等你去探索哦,祝你好运,帮助你的不是别人,正是你自己。

四、拥挤的大厅里怎样保护自己

医院恢复正常后,你肯定会非常不适应去这样拥挤的环境,你看到的那些而布局和设施是医院的小伙伴们一个多月没白没黑的成果,所以请一定要尊重别人的劳动。

尊重别人就是尊重自己。

遵守规则就是遵守生命的秩序。

配合门口预检分诊的小哥哥小姐姐们做好登记工作。

进入门诊后,每个需要排队的地方都被小伙伴们用心地贴上了一米分隔线,你如果不知道应该跟别人保持多远的距离,就踩那线上别动就成。

诊室里,一人一诊,通俗点就是一个大夫只给一位患者看病,不到你时,就外面候诊。

经常有人理直气壮地闯入诊室,既打扰医生当时的诊疗思路,也是对自己和他人的不负责。

如果别人闯入你的诊室,你一定要更加义正言辞地让他知道:我讨厌你这样,给我出去。


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不能惯着这些破坏规矩的人,惯着他们的代价就是你被感染的风险和大夫诊疗思路的混乱。

五、遇到问题怎么办?

不管你处理什么问题,都速战速决齐鲁医院,无论你在医院的哪个投诉部门多待一会,都只能证明你自己的短见,因为聪明的人,不会在这时为小事纠结。

你可以回去后电话反映,邮件反馈,解决了问题就赶紧撤离,解决不了的待多久也是徒劳。

最明智的做法是:三十六计走为上计。

最后,今天又快结束,你知道的,医院不完美,社会不完美,你不完美,我也不完美,但正是这些不完美才构造了这个值得我们留恋的世界。

不信你抬头看看月亮,这么美的夜晚如果什么事都斤斤计较,就俗了。

我们能包容这病毒肆虐地球,

能包容花开的三月漫天飘雪,

能包容平静岁月里的死亡和离别,

为什么不能包容那些敞开大门的医院,一点点的小缺憾呢。

他们真的很努力了,这次大考中,他没考满分,却也绝对堪称优等生。

不吝啬你的表扬,不轻抛你的抱怨。

毕竟,这世上,谁也不是容易的。

虽说,他可能做好了准备,任何来自患者不满意的风雨来袭。

但是,你的一句感谢或者一次包容真的可以让那风雨来得温柔又沁人心脾。

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