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你好,由业内外同仁们共创的新书《汽车业的保险经营创新》终于通过机械工业出版社出版了!

京东、当当皆已上架,我们也欢迎您从本号文末的链接,选购首发纪念版。

丰俭由人,捧场皆是缘分。

这是一本关于汽车行业视角的做保险的书。不同于保险视角的产品、承保、理赔和服务,这本书给出汽车行业关注保险的同仁们一个完整的保险认知框架。同时也给到保险行业从事车险相关工作的同仁们一个了解汽车行业的窗口。

当然能力有限,水平一般,着实无法穷尽所有可能。

01

缘起

汽车企业纷纷“涉险”,拥有保险中介牌照甚至是保险牌照,保险行业喊 “狼来了!” 巴菲特说,汽车公司从事保险业务成功的可能性和保险公司从事汽车业务成功的可能性一样。

隔行如隔山,知易行难。

汽车行业,看到了保险的营收贡献、资源杠杆和黏性连接, 也看到了在汽车人深入保险,关注到保费、费用、赔付成本和盈亏指标。旁观保险,看到的都是手续费、保费送修比、定损折扣、事故车利润等资源博弈。

跳出保险,伴随着保险公司和汽车经销商“相爱相杀”的竞合故事。同时,汽车产业、汽车行 业、汽车企业、销售渠道和汽车后市场的变化每天都在发生。车主在变、车在变、车企在变、车商在变、汽车的销售和服务在变,汽车的保险无论是积极主动求变还是被动跟随应变,都正在变化并且将持续变化。“新四化”趋势中保险对于车主、车生态的角色和价值。保险行业,需要适应汽车行业的迭代而进化,更应思考汽车智能网联趋势下数据资源用于保险的可能性。

市面上的汽车保险业务书籍,大致分为两类:一类是纯保险视角的承保与理赔(实务),适合保险业务人员;另一类是汽车保险经营管理,受众是保险行业的经营管理者。与保险业务打交道的汽车人,是非保险专业的保险人士之一。

在我们看来,从汽车人视角看保险、做保险和创新保险,应遵循保险原理,但注定与保险行业不同。车主所需要的风险转嫁和车辆使用成本的降低,是汽车人做保险的真正出发点。

另外,我们现在重点的业务领域是汽车行业的预付费模式和服务保险化。

保险从交易模式上,是一种预付费产品,它讲求概率、杠杆和分摊。

其他的预付费权益,如果不是实体产品,同样也存在享权概率、实际成本杠杆和用户之间的损失分摊。

预付费的尽头,是付费会员。

万物皆可会员,万物皆可保险。

保险杠、保险丝、保险柜,带保险字眼的未必是保险。

+,服务无忧,不带保险字眼的更像是保险。

从保险开始,到存量趋势的用户运营,汽车场景、保险逻辑、概率思维,这是我们写这本书的初衷。

02

可能的价值

本书关注汽车行业视角和场景的保险业务,从保险如何助力和服务汽车行业实体经济的出发点,力图帮助汽车人了解保险、经营保险和创新保险。

本书主要包含以下部分:

保险认知篇(第 1~2 章):重点从汽车视角理解保险和保险产品、业务。

保险业务篇(第 3~4 章):重点介绍汽车行业背景下的保险业务以及如何经营管理。

保险创新篇(第 5~7 章):重点阐述保险业务创新的思维逻辑、路径体系和行业规则。

作为作者,带给读者的价值点有:

对于涉车的保险产品,本书按照场景和价值点进行了梳理。

对于新车保险、续保、事故车、涉车非车险、保险业务的管理等涉及汽车销售和服务业务应用的内容,本书进行了体系化梳理。

对于保险行业基本的承保和理赔实务、保险公司车险业务经营管理等内容,本书不作过多叙述,如有需求建议参阅其他书籍或资料。

正如新能源汽车的发展波澜壮阔、气势如虹,但传统汽车人特别是售后领域的同仁,无法理解原来不过是有了保费,就能要求保险公司们给我送修、给我配件涨价的简单事儿,怎么就不灵了呢?

原来跟保险公司打交道很简单啊,保费这家不要,换一家不就行了吗?

承保难,是保费换送修逻辑到了新能源时代,遭到的“反噬”。

汽车人在销售服务领域与保险打交道由来已久。由于比亚迪等汽车企业拥有了财险保险公司牌照、宝马等汽车企业获批了保险经纪牌照,汽车人做保险被推到台前,备受关注。牌照、数据、人才、技术的进步给了汽车人做保险的想象空间,但汽车人做什么样的保险,以及如何做好保险的挑战也刚刚开始。

这些问题,一时是给不出立竿见影的特效药的。因为显而易见看到的问题,往往不是因,而是果。

所以,我们更建议汽车人,特别是传统汽车人,读读这本书。不仅需要汽车视角,更需要保险思维。

说这本书有多少,着实诚惶诚恐。框定之前,总觉得似乎应该很完整了,但定稿之后,才发现,原来还是有太多的未知和新领域。

朋友们看来,写书是有成就感的,但唯独我们自知,也是伴随着遗憾的。

因此,向您介绍这本书的时候,我们的心情也是妆罢低声问夫婿,画眉深浅入时无?

03

特别的致谢

这本书,并不是我们闭门造车。我们邀请了众多的业内外旧友新朋,与我们一起共创完成的。

这是一个全新的交叉领域。在创作本书的过程中,我们也得到了来自汽车 业和保险行业很多同仁的鼎力支持,他们受邀进入我们的“新书共创”。

从选题立意,到初稿探讨;从案例素材,到细节勘误,这本书凝结了来自汽车和保险圈 “横看成岭侧成峰”的碰撞。再次特别致谢,他(她)们是(按姓氏笔画排序):

丁时凯、王盼、史强、成敏、朱鑫、向宇玉、刘文哲、孙海军、李广、李达、李召宽、李思捷、杨宏卓、张东、张小宇、张月旺、张兴宇、周舟、钱守元、黄智、崔锋。

希望此书能给做保险的汽车人和搞汽车的保险人带来点滴启发。

汽车人做保险的实践之书,需要站在中国汽车行业发展的时代画卷上,挥毫泼墨。

另外,还要特别感谢本书的编辑母云红老师。

出本书并不能代表我们多专业,但至少,我们有过沉淀和思考。

希望你能喜欢,更喜欢你能帮我们改进。

下方的渠道是我们的首发纪念版购书渠道,定价稍贵,但你将获得一套配套的PPT,还有书中首创提到的“服务保险化”的配套电子书。

我们还专门制作了首发致敬纪念版的腰封。

更重要的,99元,参与我们的后续活动,可以抵扣990元。参与我们的课程和培训,可以9折优惠。

聊表谢意!

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