央视国际 2007年06月08日 15:55 来源：新华网
新华网南京６月８日电（记者郭奔胜）一场蓝藻诱发的生态灾难，让两百万无锡市民一时间喝不上清洁水。突如其来的民生难题考验着这座城市应对危机的能力，也考验着公众面对危机的心理承受力。
６月５日，无锡市政府以正式通告的形式向市民发布：自来水出厂水质达标！这意味着无锡水危机得到妥善化解。一切为了民生，从５月２９日到６月５日，这座城市用毅力和智慧走出了最艰难的时刻。
给市民吃颗“定心丸”
５月２９日上午，在高温的条件下，太湖无锡流域突然发生了大面积的蓝藻暴发。全市市民饮水源也迅速被蓝藻污染。现场虽然进行了打捞，无奈蓝藻暴发太严重而无法控制。遭到蓝藻污染的水进入了自来水厂，然后通过管道流进了千家万户。
居民―政府―居民。这是危机出现后，无锡市信息披露的轨迹。政府首先从群众那里获得了水质变化的消息，而政府又毫无保留地把真相告诉了全体市民。由于在第一时间公开了情况，所以没有诱发更大的社会恐慌。
让群众知情。这成为无锡市处理水危机的重要原则。一个突出的体现是，每天由权威部门发布水质的变化情况，针对群众关心的指标予以及时告知。
“了解真相是抑制谣言滋生的最好武器。”南京大学社会学系教授朱力说，谣言会加剧公共危机，而无锡市学会用真相来减轻危机压力。
公共危机出现后，最容易撞击市场供应的敏感神经。在无锡市这场水危机中，市场纯净水供给能力直接影响着民心的稳定。
调运纯净水成为与时间赛跑的头等大事。由于及时启动了应急机制，开通纯净水调运绿色通道，使得无锡市场在经历了短暂的缺水后，很快恢复了正常的供给秩序。每天１５万箱的存量，无疑让无锡市民吃了一颗定心丸。
为了防止不法商家乘机哄抬物价和销售不合格商品，无锡市物价、质检、工商、商贸等部门进行不间断的监控，把问题控制在苗头、控制在萌芽。
“正是这些监督的眼睛，确保了在公共危机突袭之后，群众利益没有受到新的损害。”无锡市长毛小平说。
市民互助战胜危机
社会自助是化解危机的基础。５月３１日，在无锡市水危机最危急的时候，一家超市前出现了这样一幕：一位上了年纪的市民，本可以买走货架上仅存的５瓶水，但他只买走两瓶应急，把买水的机会又让给了别人。
更多市民的谦让和从容，使得市场供应能够保持合理的秩序，也让政府赢得时间从周边城市调运纯净水。
敬老院里的老人、学校里的孩子、吃低保的困难户、医院里的病人．．．．．．危机突袭后，人们首先把目光投向了这些更需要关怀的人群身上。志愿者来了，出租车司机来了，生产纯净水的业主来了，基层干部来了，一瓶瓶新鲜的纯净水送到了他们的手里。
蓝藻无情，人间有情。市民的互助精神成为战胜危机的力量源泉。
不惜一切代价解决蓝藻困局
太湖平均水位３．０８米，打捞蓝藻６０００吨，各种监测抽样１００多次．．．．．．一个个数字的背后都浸透着艰辛的努力。
为了稀释太湖中的蓝藻，无锡市在国家有关部门及江苏省的支持下，从５月６日就开始启动“引江济太”调水工程，在蓝藻集中暴发后，加大了调水力度，目前总共调运了近３亿立方米的长江水，对缓解蓝藻污染起到积极的作用。
打捞自来水取水口的蓝藻成为又一个紧迫任务。从５月３０日以来，无锡市共出动了近百艘打捞船，上千人次昼夜打捞蓝藻，大大减轻了蓝藻对取水口的污染。
无数双眼睛都在盯着水质的变化，为了告诉市民一个真实的水质情况，无锡市环保、公用、卫生等部门分别对源头水、出厂水、末梢水进行动态监测，最终把清洁水的好消息带给了市民。
无锡水危机牵动了全国上下的心。国家及江苏省有关领导明确要求无锡市，把确保市民喝上清洁水当作最重要的民生问题，不惜一切代价解决蓝藻困局。在这个危急时刻，专家贡献出了极大的智慧。
“我有信心让无锡市民尽快喝上清洁水！”清华大学教授张晓健走下飞机就说出了这样掷地有声的话。果不其然，他所带领的技术攻关小组不到２４小时就找到了降伏蓝藻恶魔的办法。
在６月１日清晨，水危机暴发不到７２小时，小试、中试、大试，均取得了成功。科学治水的方法很快被应用到净化自来水水源上。原本又黄又臭的自来水逐渐变成了无色无味的清洁水。至此，无锡市化解水危机获得重大进展。
６月５日下午５时，江苏省和无锡市两级疾控中心发布了水质监测报告：源头水、出厂水、末梢水的水质均达到国家饮用水标准。这已经是连续多次发布同样的结果了。
随着令人振奋的数字发布，无锡市民逐渐恢复了生活的平静。
善待生态刻不容缓
“水污染治理既是一个生态问题，又是一个民生问题；既是一个考验政府应对突发公共危机的难题，又是一个必须从根本上解决的长效治理难题。”江苏省委常委、无锡市委书记杨卫泽说，必须下更大的决心、花更大的力气抓好太湖水治理，确保市民永久性的饮水安全。
经历了危机折磨的无锡人更加深刻认识到保护环境、治理污染的极端重要性。无锡市新近推出了一系列治污新政。其中保护水源的“６６９９行动”最为令人关注。这包括六大应急对策、六大工作机制、九大清源工程、九大治污措施。
“必须用壮士断臂的勇气来调整发展模式，善待生态刻不容缓。”无锡市副市长刘鸿志说，环保是重大的民生课题，要实行企业“环保公开忏悔和承诺”制度，建立环保末位淘汰机制，探索建立环境资源有偿使用和“污染者付费”的排污权市场交易机制。
无锡市提出目标，确保２０１０年主要污染物排放总量下降２０％，确保太湖水环境综合治理费用支出占ＧＤＰ的比重达到３％以上。
短暂的危机过去了，但更长的环保民生之路才刚刚开始。无锡水危机给了全社会难忘的警醒。
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