在网络上广受关注的“男子在苏州市慈善总会避雨被保安赶出”等来了情况通报：近日，有网民反映我会工作人员对群众前来避雨的需求处理方式不当。经核实，情况属实。对此，我们深表歉意，对该人员进行了严肃批评教育，并与当事群众联系表示道歉。我们将进一步加强人员管理，不断改进服务态度，提高服务水平。感谢大家的关心和监督。
“严肃批评教育”“表示道歉”“加强……改进……提高……”，这个情况通报使用的“模板”，同样是四平八稳的公文作风。其实这也是“慈善总会避雨被赶出”成为网络热点的原因，那就是“避避雨”这样的点滴之善，竟然被“慈善总会”挡在门外，这二者形成强烈反差，所以才格外刺激人们的神经。
我们常说，人人皆有向善之心。哪怕是素不相识的人，基于本能也会行个方便，让别人进屋避避雨。何况是以“帮助社会上不幸的个人和困难群体”为宗旨的慈善总会工作人员？也许正因如此，公众才对这种与社会公益精神相悖的事件分外愤怒，格外寒心。
俗话说，“风起于青萍之末， 浪成于微澜之间”。慈善从业人员如果不能时时警醒，让类似“避雨被赶出”的小事件逐渐累积，就会在不经意间失去信任，然后因某个偶然事件点燃舆情。舆情一旦点燃，破坏力极大。这场大雨看似浇在了苏州市慈善总会的头上，其实造成的伤害已经超出苏州，超出慈善总会而直接冲击到社会公益事业。
这场大雨总会过去，但这场大雨又不能就这样过去，仅仅成为一时的网络喧嚣。希望大雨浇到所有掌握公权力的人头上，带来冷静与思考：如果避雨的群众来到我们这里，是会打开大门欢迎，还是同样“赶出去”？对于匆匆而来借用厕所的群众呢？对于那些带着难题来求助的群众呢？
所以，这场大雨应该浇到更多人头上，让他们沉下心来想一想：我是谁，我的权力是谁给的，我该怎么做！
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