主持人：尊敬的各位领导、嘉宾上午好，今天是由罗湖区教育局、区智慧城市建设中心，以及腾讯教育做“智享教育 云启未来——罗湖区智慧教育云平台一期上线”的主题分享，首先有请罗湖区智慧城市建设中心主任乐知主任上台分享。
罗湖区智慧城市建设中心主任乐知：尊敬的漫妮常委，各位来宾，各位媒体朋友们，大家上午好，我是罗湖区智慧城市建设中心的乐知，今天由我和区教育局、腾讯教育共同向大家介绍我们的智慧教育云平台。下面，我首先从平台建设初衷、创新点给大家做个简要介绍。当今互联网发展日新月异，教育信息化应用市场不断推陈出新，传统的信息化建设模式，难以适应现代教育的快速变化和多元化发展需求。我们正是看到问题所在，探索区域级精品教育的创新与实践，提出了全新的罗湖区智慧教育云平台建设模式，推动罗湖区教育信息化全面升级，打造罗湖智慧教育应用生态圈，实现全区统一购买服务、部署使用，覆盖全区80所中小学，达到全角色、全年级、全学科100%覆盖的应用目标。在我看来，罗湖区智慧教育云平台项目有四大特点。（一）全区统一建设——通过联合互联网企业腾讯公司，帮助我们建设统一的“互联网+教育”大平台，为罗湖区所有学校、老师和学生提供统一“入口”。（二）应用成熟先进——我们积极引入一批中国最好的、最成熟的教育应用整合到平台上，给我们的师生提供丰富的、高质量的教育应用。（三）数据互联互通——平台把在各类系统的老师和学生数据互相融合和打通，通过教育大数据重构教与学的评价方式，构建全面的评价体系。能让老师全面了解学生，因材施教；让学生自我发现薄弱点，自我成长；让家长参与孩子学习成长的过程，共同进步。（四）模式创新发展——从建设模式到采购服务的转变，从先付费建设到按应用效果付费的模式转变，这是全国首创完全基于应用使用效果付费的“罗湖模式”。平台上运行的教育应用都是基于应用的考核结果来支付相应的费用，这一开放创新的运行机制，促进应用提供方努力完善应用，让罗湖区教育体系获得更符合罗湖需要的应用服务，有力保障政府投资效果。这些是我的分享的内容，谢谢大家。
主持人：下面，有请罗湖区教育局殷刚局长上台分享。
罗湖区教育局局长殷刚：尊敬的各位领导，各位来宾，各位媒体朋友，大家好！我是罗湖区教育局局长殷刚,非常高兴，今天有机会向大家介绍罗湖区智慧教育云平台的建设情况。首先，让我们从今年在我区学校全面实施的延迟开学期间在线教学开始这个话题。疫情发生后，罗湖区按照上级“停课不停教、停课不停学”的要求，打通组织、技术、管理“三个关口”，抓实授课和听课“两个终端”，开展了罗湖史上最大规模的线上教育实践，全区80所中小学校、12万余名中小学生在线教学活动平稳有序进行。为全面了解辖区学生对线上教育的反响，我们在2月底开展了一场大型问卷调查，共回收问卷75000多份，调查内容包括课程设置、教学内容、时间安排、教学资源供给、教学平台选择、技术支持等情况。从调查结果来看，这次在线教学活动取得了比较满意的效果，超过95%的学生对罗湖线上教学给予较高评价。其中对线上教学平台的满意度达95.7%，对教师线上教学质量和水平的满意度达98.1%，对线上教学效果的满意度达95.0%。我们也欣喜地看到，社会各界纷纷点赞了罗湖的在线教育，深圳各大媒体进行了跟踪报道，从不同角度给与了充分肯定。据统计各媒体报道超过260次，有12篇校长来信和线上教育的报道登上“学习强国”。
在罗湖区的“线上教学战疫”中，我们有三个措施：云管理统筹兼顾，确保在线教学有序高效；云平台转“危”为机，让线上教学真正落地；云教研先行示范，助力空中课堂百花齐放。措施之一：云管理统筹兼顾，确保在线教学有序高效——1月27日，教育部发布《关于2020年春季学期延期开学的通知》后，罗湖明确提出了在线教学全覆盖的要求，并做好三方面工作：按照分步启动、全面推进的思路，我们指导各学校出台了线上教学实施方案、网络教学平台操作指引与课程资源使用教程，做到一校一策、一科一案。同时，迅速组织各学科建立专业团队，积极开展“云教研”“云研讨”“云会议”，形成了点面结合的“云视导”、示范引领的“云课例”、互动共享的“云资源”。在这基础上，组建班级线上学习的考勤、纪律、作业检查等若干小组，同学们人人有角色，个个担任务，互帮互助，形成了在线教育“全员参与，常态运行，优质高效”的良好局面。措施之二：云平台转“危”为机，让线上教学真正落地——开展线上教育，离不开网络、平台、资源等技术。在这次在线教学过程中，罗湖智慧教育云平台发挥了主力军的作用。2月7日，罗湖智慧教育云平台提前上线，腾讯公司为罗湖提供30余人的技术支持团队远程指导。
一是快速完成直播架构——在直播架构方面，我们仅仅用了1个星期，全区80所学校，5千余名教师，8万余名学生，10万余名家长信息迅速录入云平台。并利用平台强大的连接功能，打通平台与企业微信、个人微信，实现了直播功能。全区有6万余名师生使用这个平台，平均每周使用超过100万人次。二是倾心搭建资源平台——开展线上教育，师生需要优质丰富的教学资源支持。我们整合了国家教育资源公共服务平台、国家中小学网络云平台、广东省和深圳市空中课堂等线上课程资源，精选200多个学科资源平台，目前使用量超过14万人次。同时，我们推出了罗湖学生学习空间、空中课堂和美文系统，学科教研员带头开发优质资源，小学各学科新制作微课500多例，中学各科新开发教学资源300多例。三是全力提供技术保障顺利实施线上教学，技术保障是关键。我们借助腾讯等专业技术力量，快速编写了在线教学指引，扎实开展平台网络测试。同时编制相关应急预案，建立快速响应机制，跟踪保障教学全过程。四是分类开展专业培训为提高全体教师的信息技术技能，我们通过罗湖智慧教育平台召开全区直播课堂培训会，开通远程咨询、线上答疑、一对一线上指导，各学校开展连线试讲演练，全方位开展技术辅导。
同时，我们还利用个人微信群、企业微信群，提供全天候无假日24小时在线答疑，解决教师使用中的技术难题。措施之三：云教研先行示范，助力空中课堂百花齐放——罗湖线上教育的有效实施，云教研发挥了重要的作用。总结起来有三个特点：形式多样，素质教育别样精彩；名师引领，全面保障教学质量；精准把脉，构建线上教研新样态。形式多样，素质教育别样精彩。在线教学，不是只为学生提供在线文化课教学，而是要落实立德树人根本任务，坚持五育并举，全面育人。新冠疫情给我们带来了巨大的影响，但也是我们开展爱党、爱祖国、爱人民教育，树立学生正确价值观、人生观，将社会主义核心价值观根植于学生心灵的最佳机会。在开展在线教学的首日，许多学校都组织了升旗仪式，校长在学校亲自升国旗，主讲第一课；学生在家里参加升旗仪式，注视着屏幕里的国旗冉冉升起，爱国主义情怀油然而生。区美术教研组还组织了以“抗疫路上的逆行者，我心中最美的医务工作者”为主题的绘画比赛，培养学生崇尚英雄、关心他人、承担社会责任的精神和意识。另外，我们还把行为规范教育、劳动教育、艺术教育、体育锻炼等内容融入课程，在线教学课程呈现出了三个方面的特点：科目全面：包括文化课、经典诵读课、科学实验课、剪纸艺术课、绘画手工课，音乐鉴赏课、心理疏导课、居家运动体育课等。
如：音乐学科研发音乐云课84节，其中21节入选深圳市空中课堂，点击率达到6万多人次。内容优质：音乐云课、美术学科、体育学科等40多节优质课程入选深圳市空中课堂，部分教学视频在深圳卫视少儿栏目展播。如：体育学科131节居家锻炼课例和81节室内体育课全面上线，4位体育老师自编的亲子活动、健美操、民族舞、武术等优质视频被市教育局空中课堂采用。形式多样：市、区、校三级名班主任工作室主持人推出示范课45节。据统计，班主任们推出微型班会课、亲子班会课、辩论班会课、演讲班会课、分组展示班会课等3200余节。名师引领，全面保障教学质量。抗疫期间，罗湖区200多位省、市、区级名师成为课程开发的主要力量。据统计，至目前，名师已开发网络培训课程85个专题，已上线课程63个专题。 “分层分类教学，个性化指导”成为线上教育的亮点，“让每一位学生不掉队”已成为罗湖区广大教师共同追求！精准把脉，构建线上教研新样态——罗湖区统筹谋划下好“先手棋”、“关键棋”、“长远棋”，充分利用疫情期间线上教育的契机，开展了一次智慧教学“大练兵”。截至目前，罗湖区各学科已召开线上备课会议460多次，“云教研”70次，“云巡课”1540节，线上直播观摩教研活动45次、高三二轮复习区本学材研讨会议32次，“云讲座”28次。在这次在线教学过程中，罗湖智慧教育云平台发挥了至关重要的作用。下面请允许我向大家介绍罗湖智慧教育云平台的建设情况。2019年9月，罗湖区牵手腾讯公司计划用三年时间，共同打造“罗湖区智慧教育云平台”。2020年2月，借助全面实施在线教学，“罗湖区智慧教育云平台”一期正式上线，为此次线上教育发挥了巨大的作用。
主持人：罗湖智慧教育云平台的建设特点的什么？
罗湖区教育局局长殷刚：从罗湖智慧教育云平台这段时间运行情况来看，具备以下三个特点：系统集成，一号打通；无限扩展，一网打尽；精准分析，一屏智享。基础平台实现系统集成，一号打通——罗湖智慧教育云平台集成多个系统，并与微信打通，用户只需使用微信就可以登录平台，并使用所有的应用服务。以前需要安装很多的APP,英语学习APP，阅读APP，作业APP。而现在老师只需安装企业微信APP，学生和家长使用微信小程序即可；罗湖智慧教育云平台实现了三个百分之百覆盖。服务对象实现100%覆盖老师、100%覆盖学生、100%覆盖家长。应用中心实现了无限扩展，一网打尽——智慧教育云平台应用中心既可以上线自行开发应用，也可以引入其他先进应用，从而实现平台应用无限扩展。有三个方面的功能：在学生管理方面：可实现通知公告、校园新闻、校园圈、家校通讯录、请假、班级群、学生考勤、作业、疫情上报等工作网上处理。在学校管理方面：可实现行政管理、教科研、教师继续教育、数字教学资源、后勤管理等功能。在教学管理方面：根据需要可引入在线备课、智慧课堂、智能题库、在线组卷、在线阅卷、成绩分析、编程教育、新高考、智能排课、智能课表等功能。数据中心实现了精准分析，一屏智享——云数据中心，可以实现所有应用数据的汇集，打通了数据的孤岛，让数据可以流动，实现共享和分析再应用。未来的罗湖智慧教育云平台将提供全周期、全流程、系统化、个性化为特点的教育教学服务。一是覆盖学生成长的全周期：提供学生从幼儿园到高中全阶段数据管理与分析，形成学生成长轨迹与成长报告。二是贯穿课堂教学的全流程：对课前、课中、课后等全流程数据综合分析，为教师和学生提供教学资源的智能推送。三是记录学生表现的全方面：系统化记录学生各方面的数据，如日常行为、教育实践、学业成绩等。四是体现对学生的个性化：能构建学生画像及个性化的知识能力地图，对学生知识、能力和学习需求进行诊断，帮助老师实施精准辅导。
主持人：智慧教育云平台，将如何影响你我的生活？
罗湖区教育局局长殷刚：平台以“应用”为抓手，以“过程性评价”为基础，让教育管理者、教师、学生、家长真正享受到教育信息化带来的智能教育服务。对教师而言，实现减负增效，重构教学模式，为重塑评价体系创造条件。通过大数据中心，老师可以精准的把握每个学生知识点掌握情况，有针对性的给予辅导，做到因材施教；根据班级知识点的整体掌握情况，有针对性的进行教学设计与调整教学计划，实现分层教学，以学生为中心来重构教学模式。对学生而言，实现多维度评价，让学生开展自适应学习，感受进步的喜悦。对家长而言，实现智能辅导，高效陪伴孩子学习，共同呵护孩子成长，营造良好的环境。对教育管理者而言，为科学决策、提高管理效能提供有力支撑。在这里，我重点谈谈智慧教育云平台如何影响学生的学习。 ——智慧教育云平台将为学生学习带来革命性的变化，有助于转变学生的学习方式，提高学习效率。平台的学情分析功能可以完整的记录学生的学业情况、变化趋势、知识点的掌握情况，让学生可以更加直观地发现自身的优势和不足。平台提供的智能作业，可以生成属于学生个人的个性化作业，帮助学生针对自身薄弱环节加强巩固练习。平台建立的学生综合素质评价系统，可实现不同主体对学生发展的全面了解和综合评价。
主持人：罗湖智慧教育下一步有什么计划？
罗湖区教育局局长殷刚：下一步，罗湖教育将以深圳建设中国特色社会主义先行示范区，实现教育的先行示范为目标，把智慧教育纳入学校改革教学方式的长远规划。一是推动高质轻负课堂教学改革更新教学理念，坚持以学定教，教师成为信息技术环境下学生学习的引导者、组织者和合作者；推进教学方式转变，倡导先学后教，积极推进翻转课堂、线上线下混合式教学、任务驱动项目式学习等教学方式变革。二是推进技术支撑教育治理提升基础云服务能力，打通学校间壁垒，应用间壁垒，实现全域用户信息互通、应用与数据共享。推进应用中心建设，融合更多第三方应用，加强智慧教学、智慧管理、智慧沟通、智慧评价。加快数据中心建设，汇聚各类应用数据，推动基于数据的过程评价，精准实施个性化教学、高效训练，实现高质轻负的智慧教学。三是高质量完善基础设施环境首先是普及智慧教室建设，实现校园教学场所无线网络高密全覆盖。加快升级罗湖教育宽带网，实现罗湖智慧校园万兆互联。同时推进普及学生终端，努力实现智慧教育的全员覆盖。各位领导，各位来宾，各位媒体朋友，智能时代，教育何为？罗湖教育智慧云平台赋能教育是我们罗湖人的共同期待。如何抓住并站稳这个战略的制高点，任重而道远。我们将以逢山开路、遇水架桥的智慧和韧劲，加快推进智慧教育，助力罗湖号巨轮驶向更加深阔的水域。未来已来，让我们拭目以待。
主持人：谢谢殷刚局长的精彩分享，下面有请腾讯教育副总裁王帅谈谈他的观点。
腾讯教育副总裁王帅：各位领导、媒体、教育界的同仁大家好，我是腾讯教育副总裁王帅，很荣幸今天能在此向各位做报告。去年11月腾讯发布公司最新使命和愿景：“用户为本，科技向善”，要求一切以用户为核心，为用户创造价值。这样的“人本”思想也是腾讯做教育的原则，是为罗湖教育提供数字化升级服务的立足点。我们基于过去为全国400余家教育主管部门、超过4亿用户提供教育服务的行业经验，以及腾讯21年的互联网技术积累，将“科技+教育“的数字化模式与罗湖教育深度结合，助力罗湖打造“以学习者为中心”的“智慧教育罗湖样本”，共同探索罗湖“精品教育”、“智慧校园”实践体系的全流程、全场景、全生态创新。未来，在这套教育新模式下，学生将打破单一考试结果评价掣肘，将从过程中获得学习反馈，在个性化教学的环境下实现成长；老师通过智慧教学工具减少重复性工作，将更多的精力投入到教研探索工作中；管理者借助中台数据能力，实现数字化管理、精准化决策；家长们打破信息壁垒，高效参与到孩子的教育中来。为实现这一愿景，我们将以5项核心技术、3大中心、1个生态 ， 进行融合创新，助力罗湖打造“智慧教育云平台”。依托在云计算、大数据、人工智能、区块链、5G等前沿科技的领先能力，腾讯教育将助力打造稳定、高效、安全的罗湖智慧教育云平台，全面升级罗湖教育服务。
下面，我举个例子介绍下这5项技术是如何融通运转的：例如，日常，我们通过智能作业批改、校园AI数据等进行数据收集，这个过程背后是人工智能、物联网感知技术在支撑；数据然后经过平台融通，完成汇总后，通过5G技术传到云端，在云端大数据库中保存并进行计算。生成的每一条记录又由区块链记录，再按照数据模型生成我们需要的人才评估报告，回传到我们的电脑端和手机端，最终形成我们看到学生素质评估结果。得益于技术生成的这样一份报告，可以帮助我们实现个性化教学、培养多元化人才，这将会是一个不错的实践。这几项技术的应用也必将会成为罗湖教育全流程、全场景、全生态创新的数字化探索工具。基于腾讯领先行业的技术能力，以及罗湖教育打造教育生态融合的平台建设目标，腾讯教育从“连接”、“内容”、“生态”三大维度为罗湖打通校园数据孤岛，高效利用数据实现数字化治理，构建融合生态，让“因材施教”等更多教育愿景得以实现。（1）连接中心 连接中心，是以腾讯智慧校园平台、微信生态为基础构建的一体化信息管理平台，旨在融通教育应用生态，实现家、校、管理者的高效沟通和管理工作落地。为罗湖教育生态探索中进行个性化升级，打造出“教”、“学”、“管”全融合的连接生态体系，提升罗湖教育服务质量。
（2）内容中心 内容中心，将打造以人工智能教育为亮点的教学管理平台，接入多元化教学课程模型，以平台技术助力生态中心的打造。同时，汇聚教育领域及罗湖教育精品课程内容，为师生打造无围墙的智能教室，足不出户即可享受精品内容。（3）生态中心 同时，以智慧校园为核心的数字化连接中心将在罗湖进一步升级，开放的生态接口将推动罗湖教育实现生态全角色统一、多平台融合、全应用打通的目标，智慧校园2.0新生态将助力罗湖打造教育智慧集合器。正如前面殷局汇报所提，我们打造的是 基础平台“系统集成，一号打通”、应用中心“无限扩展、一网打尽”、数据中心“精准分析、一屏智享”的教育新生态，连接中心、内容中心、生态中心是这张蓝图落地的三大抓手，与罗湖教育共同描绘智慧化、个性化、公平化的教育目标。在生态资源的助力上。腾讯经过2012年组织架构变革后，生态化运营概念在腾讯成为重要经营策略，通过多年累积，打造了全方位、多元化、高质量的生态网，为罗湖教育输送优质资源。同时，在教育信息化2.0进程中我们也关注到，教育人才信息化素养提升是新时代的命题，全体系人才信息化素养的提升成为罗湖智慧教育推广的重要一环。基于此，我们将与罗湖教育共同打造“星火计划”，提供老师、校长层面的信息化素养课程，在“思维进阶”、“技术提升”、“项目方法”、“理论创新”上做全面提升。以上是今天腾讯教育汇报的全部内容，谢谢各位聆听。
主持人：好的，谢谢您的精彩分享，下面进入问答环节。
网友提问：殷局长，您好！请问罗湖智慧教育云平台将怎样辅助我们正常的教育？
罗湖区教育局局长殷刚：罗湖区教育局局长殷刚：延期开学期间，全体学生都是居家，所以我们实行全面线上教学。开学以后，还是以线下教学为主线上教学为辅。但是，刚才已经讲到，智慧教育是未来发展的方向。现在已经有一些学校，比如说罗湖外语学校、罗湖高级中学，在相当多的课堂里采用这样一种线上线下混合的智慧教学模式，只不过师生都是在教室课堂里面。今后会有越来越多这样的智慧课堂在学校出现。智慧教学不见得一定是要师生相处不同的地方，它主要是一种形式、一种新的教学模式、一种理念。谢谢！
网友提问：现在各行各业都在复工复产，昨天罗湖教育局、罗湖疾控中心发布了罗湖校园关于健康教育的小视频，是不是教育局已经开始在做一些复课准备了？
罗湖区教育局局长殷刚：随着疫情得到越来越好的控制，现在各方面也都在讨论我们什么时候开学这个问题。据我们了解，上级也正在就这个问题进行研究。昨天下午我们开了一个全区学校的视频会，根据市教育局的要求，就开学做好相关的准备。作为基层的教育部门，我们要做的就是协调和组织学校开展相关的工作，做好随时开学的准备。当然，具体什么时候开学，现在并没有明确。按照市教育局要求，以及我们区疾控部门的建议，我们对学校的开学疫情防控工作做了一个整体的安排，我想归纳起来主要有五个方面重要的工作：第一，每个学校都要制定开学防控疫情的工作方案。在这个工作方案里面要落实人员、组织，要压实工作责任，要明确工作要求，还要制定突发情况的应急处置预案。只有有了这样一个很好的方案，才能保证我们学校开学以后防控疫情工作有序开展。第二，做好防疫物资保障。提前落实防控物资保障，对学校防控物资红外线额温枪、消毒剂、酒精等统一购置配备到校，结合学校实际安装大型智能体温检测仪，另外还配备了更多的洗手设施。第三，精准掌握全校师生包括后勤人员在开学前14天内的行动轨迹以及健康状况。有多少老师在外地、是否到过疫情发生地包括境外，是否接触过从疫情发生地来的人员，是否有接触过发热、咳嗽症状患者等情况，包括学生相应的情况，我们都是实时跟踪。
开学前所有的师生都要填报身体健康信息申报卡。只有确保身体状况没有问题的才能够返回学校。第四，开展防控疫情的知识培训。因为前期学生主要是居家，现在要离开家庭进入学校，中间有一个路途，有的还要乘坐公交。正像刚才这位记者所讲的，我们已经联合区疾控中心制作了供学生学习的防控疫情知识小视频，也制作了供学校使用的防控疫情工作的教学片，下一步我们也会制作防控疫情知识小册子，做到人手一本。开学前，各个学校会举办各种形式的线上培训，主要是对老师、学生和家长进行全面的防控疫情知识培训，增强大家防控疫情的意识和能力。第五，严格常规管理。开学以后，我们有各种防控疫情的管理措施。1、所有师生进入校园必须接受严格的体温检测，符合条件的才能进入校园。2、所有师生进入校园以后第一件事就是要洗手。这就是我们为什么要求建这么多洗手设施的原因，要把进入校园立即洗手作为一个规定动作。3、实施晨检、午检制度。每天上午第一节课前、每天下午第一节课前都要对全体师生进行体温检测。如果住校学生，还要实行晚检。4、实行班主任定期巡视巡堂制度。班主任要对其所负责的班级进行定期巡查，观察同学们的身体状况，对于出现异常的要按规定及时处理。5、开学以后在校园当中要避免举行人群聚集活动。
我们要求学校在疫情结束之前不举行大规模的师生聚集活动。另外我们也要求学校，根据学校的情况，比如学生比较多的，早晨学生回校就要实行分批次、分时段回校。我们也鼓励学生尽可能回家用午餐，但是学生确实要在学校用餐的，我们也要根据学生用餐人数实行分批用餐安排。最后就是要实行严格的校园封闭式管理。开学前包括开学后，校园要禁止任何无关人员进入。同时，学生回家以后要对校园进行全面的消毒、清洁。谢谢！
现场观众提问：近年来，新基建成为一个热议词，能否结合罗湖智慧教育云平台谈谈腾讯在新基建这块是怎么样助力罗湖教育信息化建设？
腾讯教育副总裁王帅：确实，新基建最近成为热点。新基建三个字，要关注哪个字呢？我认为要关注在“新”上，就是把科技、信息化、数字化能力用上。包括国家提的建设方向也是要把这一点充分补上。我们现在做的教育信息化，尤其跟罗湖合作这块，跟新基建非常非常匹配。再比如，新基建最基本的5G，5G未来在校园应用会更加广泛。现在很多老师的网络没有那么顺畅，如果有了5G，网络进一步提升，在线教学能力也会进一步提升。包括对有一些学科做沉浸式教学，这都有更大提升空间。也包括大家热议的综评系统也是样，未来围绕新基建，数字化能力更强，有了大数据，再做综评就更容易。而且利用区块链，综评+区块链+大数据，得出数据更权威，认可的机构、学校也会越来越多。
主持人：本期活动到此结束，谢谢大家。
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