就APP付费等相关问题，北青报记者咨询了《新华字典》APP的设计制作方上海商笛数字出版科技有限公司，其客服表示，收费和定价的参考依据是版权和软件开发的成本，“我们一直做付费软件，基本上正版的工具书做出的软件都是收费的。在定价上，也要把开发软件的投入成本、设计等因素考虑进去”。
客服表示完整版和免费版的区别，主要在于使用限制和各种离线包，“区别就是在于每天使用次数上的限制，另外就是购买后的正式版可以下载离线包，包括发音、纸书翻阅”。客服称40元购买后可以使用字典的全部内容，但如果使用或添加闯关游戏等，则需要再进行充值和购买。
回应
商务印书馆：40元不止买发音，更是买服务
昨天商务印书馆相关负责人对广大网友关心的问题进行了回应，并介绍了这一部数字版本字典的无限可能。
“我们加入了许多纸质版字典没有的功能。”商务印书馆负责人在接受北青报记者专访时举例说，区别于纸质版字典，亮点之一在于发音。
商务印书馆请到《新闻联播》原播音员李瑞英，对每一个汉字录制了原声播读。点击“听说”按钮，即可听到李瑞英所朗读的标准发音。谈及邀请李瑞英作为字音播送员的原因，商务印书馆相关人员说，“因为《新华字典》本身的权威性和规范性，我们在选择发音录制的时候也需要找到气质相同的播读者。长期以来，李瑞英老师一直很关注《新华字典》，这一次很积极地配合我们，花费了巨大心血，合作过程中体现了高度敬业的精神。”
另一个区别于纸质版《新华字典》的亮点，是这部数字字典笔顺的部分，官方版的《新华字典》APP嵌入了动态、静态两种标准笔顺，并且支持“我来写写看”这样的功能，包括跟写和默写两种模式，让学习者能够顺利了解正确的笔顺笔画。
北青报记者了解到，这一字典APP从筹备到问世一共花了三年多的时间，商务印书馆数字出版相关负责人告诉北青报记者：“做静态的纸质字典和做动态数字版本的字典很不一样，我们希望这部数字版本的字典是一个开端，它可以及时地更新，根据用户的需求提供更多精准的服务。”北青报记者问及这部字典的互动性，负责人表示，数字版本的字典不仅提供了生词本等方便用户学习的功能，还提供了组词、笔顺等知识问答。
未来，《新华字典》APP还将提供闯关竞赛等内容服务，可供读者在社交网络上分享学习的乐趣。“我们更希望把它定义成一个学习工具，而不仅仅是一本字典。”商务印书馆负责人告诉北青报记者，《新华字典》APP是一个开放的也会不断迭代的学习软件。“我们也将持续听取用户的反馈，为用户提供更多的功能。”这也是出品方不断学习的过程。
目前《新华字典》APP的部分功能可供用户免费使用。免费查询2个字后，系统会提示当日免费字数查询达到上限。关于这一运营方式，出品方商务印书馆在尝试摸索阶段，会根据用户的意见和建议作出一定的调整。
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