现代快报讯（记者 高达）“感同身受的体恤和理解，让我们看到了新一代执法人的智慧与担当，严谨与柔情。”近日，苏州高新区公安分局收到一封特殊的感谢信，拿到户口本的杨女士对人管大队民警的高效服务点赞。
前不久，苏州高新区公安分局横塘派出所接到辖区杨女士（化姓）咨询求助，其一直面临着无法为孩子申报户口的苦恼和困境。原来，她与一马来西亚籍男子结婚后，于2017年生有一子，两人离异后孩子跟自己生活，而前夫一直联系不上。因孩子出生时，前夫在给孩子办理出生证的时候，姓名栏填写的是汉语拼音而非中文汉字，导致孩子一直未能办理落户。目前，孩子已到了上小学的年纪，而户籍是公办学校入学的关键因素，因没有户口外出时乘坐火车、飞机等公共交通工具都成了困难。
户籍民警了解情况后，详细向杨女士解答了相关政策，同时请示上级部门。苏州高新区公安分局人口管理大队获悉后，积极联合出入境管理大队、横塘派出所、社会事业局、民政局、卫生健康委等部门启动会商机制，本着“急群众所急”的工作理念办实事、解难题，第一时间就孩子出生医院记录、父母婚姻状况、家庭居住状况、护照使用情况等进行校对核实、调查取证。
现代快报记者了解到，几经辗转，苏州高新区公安分局人口管理大队收齐全部材料后立即与市局人管支队沟通并及时上报审批，准予孩子以中文名申报户口并顺利办结业务，原汉语拼音名作为曾用名登记，用作后续溯源。
（苏州高新区警方供图）
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